對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下消費(fèi)者需要的是空間和產(chǎn)品的整體解決方案，即要求商家在保障產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，能夠提供更專(zhuān)業(yè)、更貼心的施工服務(wù)，讓消費(fèi)者得到更省心、更舒心的家裝體驗(yàn)，也就是“產(chǎn)品思維”向“用戶(hù)思維”轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)一以“消費(fèi)者需求為中心”，在陶瓷行業(yè)首推成品交付，從生產(chǎn)端、到銷(xiāo)售端再到服務(wù)終端，全鏈路打通，打造真正的瓷磚成品交付閉環(huán)，助力消費(fèi)者打造美好家。
瓷磚作為重要的裝修主材，承載著家裝風(fēng)格定性、美化居住空間的重要作用。目前的瓷磚行業(yè)大多依舊遵循著傳統(tǒng)的“半成品交付”，即廠(chǎng)家負(fù)責(zé)生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及配送，后續(xù)的鋪貼環(huán)節(jié)則是由顧客自主選擇瓦工隊(duì)伍施工，雖說(shuō)單一“賣(mài)產(chǎn)品”這種方式很大程度上節(jié)約了陶瓷生產(chǎn)企業(yè)的成本，但瓷磚裝修是“三分料、七分工”，好的產(chǎn)品只有在專(zhuān)業(yè)的施工服務(wù)面前方能呈現(xiàn)最佳的效果。因此，完善整個(gè)瓷磚裝修的鏈條，把“施工服務(wù)”納入進(jìn)來(lái)，讓瓷磚的美學(xué)價(jià)值最大化釋放才是陶瓷品牌的發(fā)展機(jī)遇。
簡(jiǎn)一成品交付的推出就是在行業(yè)傳統(tǒng)“賣(mài)產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上向“賣(mài)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，為顧客提供從選材、設(shè)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)、加工、鋪貼到售后的瓷磚整體解決方案。很多人會(huì)問(wèn)，這不就是傳統(tǒng)的家裝公司的“大包”模式嗎?其實(shí)，簡(jiǎn)一成品交付跟“大包”有著很大區(qū)別，因?yàn)楹?jiǎn)一成品交付是以“密縫鋪貼”裝修效果為核心的，能夠?qū)⒋纱u縫隙縮小到0.5mm以下，實(shí)現(xiàn)整屋瓷磚渾然一體的視覺(jué)效果，呈現(xiàn)媲美天然石紋的美感兼具瓷磚的優(yōu)異性能。也就是說(shuō)無(wú)論是在產(chǎn)品端提升品質(zhì)，還是在施工端培育自有瓦工，簡(jiǎn)一成品交付是為了保障最終的“裝修效果”，讓顧客得到“美好家”，這與家裝公司“大包”中簡(jiǎn)單地代替業(yè)主找施工隊(duì)有著本質(zhì)的區(qū)別。
前文提到簡(jiǎn)一“自建瓦工團(tuán)隊(duì)”保障鋪貼效果，這可以說(shuō)是簡(jiǎn)一成品交付系統(tǒng)中極為關(guān)鍵的決策。眾所周知，瓷磚的售后難題一直是行業(yè)痛點(diǎn)，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的使用體驗(yàn)以及對(duì)品牌的認(rèn)知。而簡(jiǎn)一自有瓦工團(tuán)隊(duì)的建立，改變了瓷磚產(chǎn)品與施工分離的傳統(tǒng)模式，一方面可以責(zé)任到人，確保了施工標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管規(guī)范化和服務(wù)專(zhuān)業(yè)化，使“成品交付”這一核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量落地;另一方面保障了售后服務(wù)，讓消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度提升，這也是簡(jiǎn)一承諾“十年質(zhì)保、終身服務(wù)”的底氣所在。
對(duì)于瓷磚裝修來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和服務(wù)是相輔相成的，最終都需要從消費(fèi)者和用戶(hù)需求的角度出發(fā)，幫助他們解決痛點(diǎn)，為他們帶來(lái)美好人居生活的體驗(yàn)。簡(jiǎn)一成品交付正是本著“一切從用戶(hù)角度出發(fā)，為消費(fèi)者真正創(chuàng)造價(jià)值”的理念致力于為消費(fèi)者打造“美好家”，因此，裝修瓷磚怎么選?答案不言而喻!
