初秋來臨,本以為空調(diào)在忙碌了一個夏季后終于能“喘口氣”了。但據(jù)央視CCTV2《正點財經(jīng)》新聞報道,全國多地高溫遲遲不退,氣溫不降反升,35°以上的天氣仍會持續(xù)一段時間,所以空調(diào)還需隨時待崗。這直接導(dǎo)致了今年的空調(diào)需求旺盛,很多地區(qū)的貨供不上,也無形中延長了用戶的安裝等待時間。空調(diào)推薦品牌海爾始終堅守“用戶思維”,全流程提效安裝,讓用戶第一時間享受清涼。
央視記者在山東青島走訪時就發(fā)現(xiàn),雖然已過立秋,海爾空調(diào)的安裝單依然有長長一串,位于膠州的一家海爾空調(diào)工廠更是將整體效率提升20%以上,來保證貨源充足。銷售旺季不急著促銷,反而是從生產(chǎn)供應(yīng)到安裝的全流程,保障用戶第一時間享受清涼,這恰恰體現(xiàn)了海爾空調(diào)一直堅守的“用戶思維”。2022冷年收官,取得“行業(yè)第一高增、高端第一份額”良好業(yè)績的海爾空調(diào),再一次憑借“用戶思維”贏在了2023新冷年的起跑線上。
全流程保障,讓用戶第一時間享清涼
盡管末伏已近尾聲,可高溫天氣似乎還沒有要結(jié)束的意思。用戶鄒先生對記者說:家里的舊空調(diào)不僅制冷效果不好,噪音大,還很費電,所以干脆一口氣換了四臺新空調(diào)。
“早上8點開始工作,剛安裝完上一家就趕過來了”海爾空調(diào)服務(wù)兵張凌志表示,為了順利安裝,他提前來到鄒先生家樓下做準備工作,敲定安裝方案。一臺空調(diào)柜機重達90斤,張師傅扛起來就往用戶家中背。鄒先生家住20樓,安裝難度非常大,張師傅頂著烈日攀爬到窗外安裝空調(diào)外機,終于讓鄒先生一家享受到海爾空調(diào)帶來的清涼。
在全國各地,像鄒先生這樣的海爾空調(diào)用戶還有很多。數(shù)據(jù)顯示,海爾空調(diào)7到8月份訂單量同比增長了33%,8月份整體安裝量增幅高達58.26%。為了讓所有用戶都能第一時間吹上涼爽舒適風(fēng),除了極速安裝服務(wù),海爾空調(diào)從生產(chǎn)供應(yīng)端開始就開足馬力。據(jù)膠州海爾空調(diào)互聯(lián)工廠相關(guān)負責(zé)人介紹:“目前工廠的整體效率可以提高20%以上,載滿空調(diào)外機的大貨車每天源源不斷,一輛就能裝800臺!”
全方位升級,為用戶打造健康空氣體驗
空調(diào)安裝到位了,那鄒先生所說的“舊空調(diào)制冷效果不好,噪音大”的問題,到底有沒有得到解決呢?
首先說“制冷效果不好”。新冷年開盤海爾空調(diào)推出了搭載第五代可變分流新科技的金剛?cè)鹞蹩照{(diào),一改過去傳統(tǒng)空調(diào)固定分流方式,在全年能效、最大制冷量和最大制熱量方面進行全面升級,可滿足用戶強冷強熱需求;其次是空調(diào)“噪音大”。市面上的靜音空調(diào)其實并不少,但問題在于,用戶走進賣場選購時,只能看到空殼樣機,空調(diào)品質(zhì)難辨。海爾空調(diào)行業(yè)首創(chuàng)“一槍一幣一霜”實機演示,用戶可以親自上手測空調(diào)性能,冷熱實力、靜音品質(zhì)、自清潔實力一試便知,所見即所得。
除了新產(chǎn)品和新體驗,海爾空調(diào)還針對家庭里的不同空間、不同人群,推出了一系列健康空氣場景解決方案。在智慧客廳養(yǎng)生空氣場景中,海爾空調(diào)能主動感知室內(nèi)空氣質(zhì)量,主動調(diào)節(jié),吹出新鮮空氣。在智慧臥室睡眠場景中,空枕聯(lián)動讓用戶感受睡前、睡中到起床后全周期的健康空氣體驗……
每年的空調(diào)冷年一般是從前一年的8月開始到本年的7月為止。按照行業(yè)常規(guī),8月初開始空調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)進入淡季,但是今年有所不同,持續(xù)不斷的酷暑天氣將這一時間延后。2023新冷年開局之際,空調(diào)推薦品牌海爾會繼續(xù)從用戶思維出發(fā),全流程升級品質(zhì)保障,創(chuàng)新新產(chǎn)品、新體驗和新場景。