海爾智家2022年三季報(bào)顯示,Q3單季度營(yíng)收增長(zhǎng)8.6%,歸母凈利潤(rùn)增長(zhǎng)20.3%,單季利潤(rùn)增速持續(xù)提升。海爾空調(diào)持續(xù)保持高增長(zhǎng)勢(shì)頭,業(yè)務(wù)發(fā)展良好。據(jù)了解,海爾空調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),主要?dú)w功于其多觸點(diǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、高端化產(chǎn)業(yè)布局、打造海爾除菌艙空調(diào)等場(chǎng)景化產(chǎn)品,用戶評(píng)價(jià)及市場(chǎng)反響均有不俗表現(xiàn),海外出口增幅也同步居于行業(yè)首位。
高端+場(chǎng)景,“兩條腿走路”造增長(zhǎng)新引擎
多種因素影響下,“高端化”成為行業(yè)的必經(jīng)之路。一方面,自2020年,大宗原材料價(jià)格持續(xù)走高后,空調(diào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、制造成本不斷攀升,各大主流廠商無暇他顧,紛紛發(fā)布漲價(jià)通知,影響空調(diào)業(yè)多年的價(jià)格戰(zhàn)偃旗息鼓。據(jù)奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,上半年度,空調(diào)產(chǎn)品均價(jià)實(shí)現(xiàn)連續(xù)16個(gè)月上漲,其中,線下行業(yè)均價(jià)重新回到4000元以上,同比上漲9.8%。另一方面,隨著消費(fèi)升級(jí)以及消費(fèi)者健康需求的凸顯,高品質(zhì)的產(chǎn)品受到市場(chǎng)青睞。據(jù)《2022空調(diào)行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,高端化、套系化成為了大眾消費(fèi)的優(yōu)先選項(xiàng)。
在行業(yè)開始錨定高端化賽道時(shí),海爾空調(diào)早已布局多年,并通過技術(shù)的持續(xù)迭代保持引領(lǐng)地位。早在2016年,卡薩帝空調(diào)就發(fā)明了射流勻風(fēng)科技,并在此后7年間不斷迭代升級(jí),將貫流的風(fēng)扇增加到兩個(gè),使換熱更充分,出風(fēng)更融合,體感更舒適,終結(jié)了困擾行業(yè)百年的空調(diào)病難題,截止目前已獲得445項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利。最新推出的雙塔軟風(fēng)空調(diào),搭載射流勻風(fēng)科技配合雙塔造型,可以先混合40%的自然風(fēng)再送風(fēng),吹出涼而不燥的“雙塔軟風(fēng)”。據(jù)三季報(bào)顯示,卡薩帝空調(diào)在15,000元以上價(jià)格段份額為31.2%,穩(wěn)居高端第一份額。
同時(shí),海爾空調(diào)還率先換道場(chǎng)景,在行業(yè)內(nèi)首次將目光聚焦到健康空氣,打造海爾除菌艙空調(diào)等定制化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)從空調(diào)干凈到空氣干凈到空氣有益的進(jìn)化。在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的賦能下,依托智家大腦,海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)了基于用戶的客廳、廚房、臥室等全屋空氣定制,不同人群、不同空間的空氣需求都能按需定制。以智慧臥室場(chǎng)景為例,憑借AI智家大腦,海爾空調(diào)能與智能枕實(shí)現(xiàn)空枕聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的睡眠狀況,從臥室空氣質(zhì)量、溫度、濕度、潔凈度、光線等方面入手,根據(jù)睡前、睡中、睡后三大不同場(chǎng)景,定制出舒適的送風(fēng)方案。
產(chǎn)品力+品牌力,塑造用戶口碑贏得海外市場(chǎng)
海爾空調(diào)另一亮點(diǎn)體現(xiàn)在海外市場(chǎng)上。據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù),前三季度,海爾空調(diào)出口量同比增幅33.3%,增幅居第一。不可否認(rèn),“史上最熱夏天”一定程度上撬動(dòng)了空調(diào)的熱銷,那么,為何是海爾空調(diào)“吃”下了最大一口蛋糕?原因在于兩個(gè)方面。
一方面,得益于出口創(chuàng)牌的“品牌力”建設(shè)。在其他品牌拼銷量,以代工模式賺取微薄的利潤(rùn)差時(shí),海爾空調(diào)則通過自主創(chuàng)牌。向全球輸出“中國(guó)方案”。目前,海爾在全球已形成覆蓋了海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GEA、斐雪派克、AQUA、Candy在內(nèi)的七大品牌集群,為海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)了廣泛而深入的用戶覆蓋。同時(shí),通過研發(fā)、制造、營(yíng)銷在內(nèi)的三位一體的本土化布局,也為海爾空調(diào)洞察和響應(yīng)用戶需求,快速打開當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)創(chuàng)造了條件。
另一方面,基于對(duì)用戶需求的洞察,海爾空調(diào)通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶口碑。抓住用戶所需,海爾空調(diào)在海外相繼推出具備快速拆洗功能的分體空調(diào)、鞍式變頻窗機(jī)、海爾除菌艙空調(diào)等適合當(dāng)?shù)匦枨蟮男缕?,受到用戶的廣泛好評(píng)。服務(wù)方面,在洞察到因?yàn)榘惭b工專業(yè)水平參差不齊影響用戶體驗(yàn)的情況后,海爾空調(diào)在8個(gè)國(guó)家落地精致安裝服務(wù),由各海外分公司建立安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓經(jīng)過培訓(xùn)認(rèn)證的服務(wù)工程師為用戶提供安裝服務(wù)。在印度,海爾智家連續(xù)三年獲得本土最大電商平臺(tái)Flipkart頒發(fā)的“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。
高質(zhì)量增長(zhǎng)需要前瞻布局、精準(zhǔn)把控。海爾空調(diào)憑借多年來的用戶洞察及創(chuàng)新思維,為用戶不斷奉上海爾除菌艙空調(diào)等前沿創(chuàng)新產(chǎn)品及貼心熱情服務(wù),成功實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì),逆勢(shì)登頂突圍。如此表現(xiàn)讓用戶看到了海爾空調(diào)的不忘初心與發(fā)展決心,相信在未來,海爾空調(diào)還將帶來更多驚喜產(chǎn)品,收獲更好的市場(chǎng)成績(jī)。