為給車主提供更有溫度的服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)鹽城中支公司推出“五心車險(xiǎn)”價(jià)值體系，“五心”包括平安產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)的初心，通過細(xì)節(jié)化、人性化的服務(wù)，為廣大車主帶來更加暖心的服務(wù)體驗(yàn)。為給車主提供更有溫度的服務(wù)，用暖心的服務(wù)，贏得了客戶的稱譽(yù)。

　　11月13號的中午12:30左右，一客戶冒雨來到鹽城平安理賠中心咨詢交強(qiáng)險(xiǎn)保單的問題，平安查勘員黃杰接待了客戶，仔細(xì)的詢問客戶訴求，了解客戶的需求后，就積極協(xié)助聯(lián)系客服人員，協(xié)助客戶把電子保單發(fā)送到客戶郵箱，因客戶是第一次投保，又咨詢了一些其他問題，接待人員耐心的予以一一解答，消除客戶的疑慮?？蛻魜頃r(shí)沒有帶傘，咨詢晚后無法回去，張棟梁見狀主動(dòng)把自己的雨傘拿給客戶，客戶很感動(dòng)，再三表示感謝，說沒選錯(cuò)平安保險(xiǎn)。

　　黃杰梁用細(xì)微、暖心的服務(wù)踐行了為平安車主提供更有溫度的服務(wù)，贏得了客戶的稱贊。(平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司供稿)