2023年，面對我國經(jīng)濟(jì)政策與疫情防控措施的系列調(diào)整，人民對安全感、確定性的專業(yè)規(guī)劃與建議有更迫切的需求。中國平安基于對消費(fèi)者的深刻情感與需求洞察，逐漸優(yōu)化迭代"一個(gè)客戶，多種產(chǎn)品，一站式服務(wù)"的綜合金融模式，以專業(yè)助力人民對美好生活的向往。
2022年12月28日，中國平安"1.8財(cái)神節(jié)"正式啟動(dòng)，并持續(xù)至2023年1月26日。本次活動(dòng)以"專業(yè)財(cái)安穩(wěn)"為主題，旨在通過專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)、專業(yè)產(chǎn)品打榜與建議、專業(yè)價(jià)值分享等路徑為客戶財(cái)富、健康、養(yǎng)老等問題帶去更穩(wěn)健的體驗(yàn)，為其真正做到省心、省時(shí)、又省錢。
本次1.8財(cái)神節(jié)，中國平安將聯(lián)動(dòng)集團(tuán)旗下平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安銀行、平安健康互聯(lián)網(wǎng)、平安健康險(xiǎn)、陸金所控股等多家子公司，通過發(fā)布首個(gè)"三省"年度榜單，評選出更符合消費(fèi)者需求的尖刀產(chǎn)品與服務(wù);上線7X24小時(shí)防疫專區(qū)，以在線醫(yī)生咨詢與快速送藥等服務(wù)及群眾防疫之所及;全面升級壽險(xiǎn)御享、盛世系列保險(xiǎn)產(chǎn)品，用確定增長鎖定穩(wěn)穩(wěn)幸福;更有產(chǎn)險(xiǎn)好車主服務(wù)、銀行養(yǎng)老金開戶、健康險(xiǎn)e生保升級等多種產(chǎn)品，全面覆蓋了"出行、人身保障、養(yǎng)老"三大場景，將滿足不同人生階段的剛性需求?；顒?dòng)還將設(shè)置多重優(yōu)惠，非遺文化NFR、數(shù)字藏品、重磅金條等互動(dòng)獎(jiǎng)品讓活動(dòng)異彩紛呈。
01、以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心 推出首個(gè)"三省"年度榜單
"專業(yè)，讓生活更簡單"是中國平安的核心經(jīng)營理念及品牌口號(hào)，體現(xiàn)了平安孜孜不懈、永無止境的追求。據(jù)了解，入選首份年度十大"三省"榜單的產(chǎn)品和服務(wù)有線上名醫(yī)服務(wù)、百萬車家保、臻享RUN、保險(xiǎn)金信托、壽險(xiǎn)智能理賠服務(wù)、家庭綜合保障計(jì)劃、御享年年、靈活寶、平安銀行私行信用卡、及e生保2022產(chǎn)品系列等。
該榜單匯聚了平安集團(tuán)旗下平安壽險(xiǎn)、平安銀行、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)等專業(yè)公司的尖刀產(chǎn)品及服務(wù)，覆蓋了"理財(cái)、醫(yī)療、養(yǎng)老"三大場景，既展現(xiàn)了平安綜合金融優(yōu)勢，又充分體現(xiàn)了平安堅(jiān)持"專業(yè)讓生活更簡單"的經(jīng)營理念，致力于打造 "省心、省時(shí)、又省錢"的產(chǎn)品和服務(wù)，讓金融健康消費(fèi)體驗(yàn)更簡單。
據(jù)悉，年度三省榜單由渠道評、自評與客戶評三項(xiàng)維度評分選出，近500萬客戶參與線上投票，1月8日中國平安年度"三省"金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)揭曉， "臻享RUN"斬獲金獎(jiǎng)， "御享年年"、"百萬車家保"榮獲銀獎(jiǎng)，保險(xiǎn)金信托、靈活寶、壽險(xiǎn)智能理賠服務(wù)獲得銅獎(jiǎng)。從健康管理、投資理財(cái)、人身保障到出行領(lǐng)域，中國平安旗下成員公司通過專業(yè)為廣大消費(fèi)者提供了"省心、省時(shí)、省錢的匠心產(chǎn)品與服務(wù)。
02、升級強(qiáng)化"平安專選"產(chǎn)品榜單，持續(xù)迭代彰顯"金融為民"
本次"1.8財(cái)神節(jié)"，平安聚焦"出行、人身保障、養(yǎng)老"三大場景，持續(xù)升級強(qiáng)化"平安專選"組合。("平安專選"于今年99健康節(jié)推出，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、購買熱度、三省評分等多個(gè)維度，本次財(cái)神節(jié)從158款產(chǎn)品中遴選出最具有代表性的產(chǎn)品，為客戶提供便捷產(chǎn)品指引。)
出行方面，結(jié)合新年出行場景，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出百萬車家保，一張保單保全家，日常風(fēng)險(xiǎn)全覆蓋，為出行保駕護(hù)航;人身保障方面，平安人壽增額終身壽產(chǎn)品"平安盛世金越(尊享版)終身壽險(xiǎn)"，其年度保額自第二個(gè)保單年度起按每年3.5%確定遞增，其現(xiàn)金價(jià)值則在交費(fèi)期滿一定年度后按約3.5%逐年遞增，給萬千家庭提供更可靠、確定、安全的保障。銀行靈活寶支持快贖，每日額度最高10萬，可消費(fèi)支付，讓理財(cái)、消費(fèi)兩不誤;養(yǎng)老方面，銀行個(gè)人養(yǎng)老金開戶將幫消費(fèi)者稅收優(yōu)惠減免、還將依靠平安養(yǎng)老基金、居家養(yǎng)老服務(wù)等多種專業(yè)養(yǎng)老生態(tài)為消費(fèi)者開啟品質(zhì)養(yǎng)老未來式。
活動(dòng)期間，平安依托下屬醫(yī)療健康生態(tài)圈的服務(wù)能力、內(nèi)外部專業(yè)醫(yī)護(hù)人員、線上線下結(jié)合的營運(yùn)資源，以平安健康線上平臺(tái)為旗艦，打通平安集團(tuán)旗下平安金管家、平安口袋銀行、平安好車主、平安好生活、平安健康保險(xiǎn)等多個(gè)客戶服務(wù)端入口，在服務(wù)端和產(chǎn)品端全面升級，為全民大眾免費(fèi)提供7*24小時(shí)全天候防疫咨詢，以及中醫(yī)調(diào)理、肺部疾病咨詢、兒童防護(hù)等方面專業(yè)問診咨詢，全力守護(hù)廣大人民群眾生活健康。 自新冠肺炎防控政策優(yōu)化調(diào)整以來，平安健康免費(fèi)在線防疫咨詢服務(wù)的累計(jì)咨詢量已突破1500萬，最高日咨詢量突破300萬，并積極與地方政府和外部平臺(tái)合作，共建"掌上醫(yī)生"平臺(tái)，目前已上線新華社、i深圳、i福田、無錫靈錫等移動(dòng)端和官方小程序，為人民群眾提供各種便捷就醫(yī)、用藥及健康服務(wù)。
03、首發(fā)"平安數(shù)字權(quán)益"，用心回饋平安客用戶
同時(shí)，中國平安創(chuàng)新性首推"平安數(shù)字權(quán)益"，將平安"投資理財(cái)"、"健康管理"、"車主服務(wù)"、"出行保障"、"生活消費(fèi)"、"萌寵關(guān)愛"6大生態(tài)權(quán)益與平安數(shù)字藏品融合，數(shù)字藏品以即將到來的兔年為主題，推出"平安兔"系列限量款設(shè)計(jì)，不僅滿足平安客用戶在抗疫防疫、出行返鄉(xiāng)、闔家團(tuán)聚等多種生活場景中的專業(yè)金融需求，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字技術(shù)服務(wù)、賦能平安生態(tài)的發(fā)展。
本次活動(dòng)推出的數(shù)字藏品由平安壹錢包辰端數(shù)藏平臺(tái)支持，辰端數(shù)藏由平安壹錢包與平安科技聯(lián)合打造上線，是一個(gè)安全、省心、聚焦國潮的數(shù)字藏品平臺(tái)。數(shù)字藏品權(quán)益化是辰端數(shù)藏與平安生態(tài)相互賦能的重要場景探索方向，接下來還會(huì)繼續(xù)聯(lián)動(dòng)各類平安生態(tài)場景，向平安生態(tài)提供權(quán)益化服務(wù)，也會(huì)不斷延展用戶的使用場景，為用戶提供"省心、省時(shí)、又省錢"的服務(wù)體驗(yàn)。
平安集團(tuán)總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO謝永林表示："平安過去35年的發(fā)展歷程充分證明了，公司經(jīng)營的根基在人民，力量也來自于人民，公司將堅(jiān)守人民金融底色，持續(xù)服務(wù)國家戰(zhàn)略，助力增進(jìn)人民福祉，不斷提升優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的便利性、可及性和普惠性。"
面向未來，中國平安將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，以不斷滿足人們對美好生活的向往為使命，以實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興為己任，為客戶提供"省心、省時(shí)、又省錢"的專業(yè)綜合金融與醫(yī)療健康服務(wù)，為助力全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家持續(xù)貢獻(xiàn)平安力量。(平安產(chǎn)險(xiǎn)江蘇分公司供稿)
