春風(fēng)起，萬物歡欣。這個春天，世茂服務(wù)在蘇州一如既往務(wù)實深耕，將有溫度、有深度的服務(wù)兌現(xiàn)，堅持黨建引領(lǐng)，發(fā)力市場拓展，以“春風(fēng)行動”作為本季度服務(wù)品質(zhì)提升專項計劃的代名詞，連續(xù)開展超過40日的社區(qū)煥新、便民服務(wù)、紅色服務(wù)日、賦能培訓(xùn)等工作，實現(xiàn)業(yè)主在社區(qū)生活中追求獲得感、幸福感的美好期待。

　　(以服務(wù)鑄就美好園區(qū)環(huán)境)

　　品質(zhì)提升浸潤園區(qū)日常

　　家，是幸福的歸屬，物業(yè)服務(wù)則是幸福的基礎(chǔ)之一。世茂服務(wù)在蘇州堅持有溫度、有深度、有顆粒度的服務(wù)，從公共秩序維護、環(huán)境管理服務(wù)，公用區(qū)域及設(shè)施設(shè)備運行和養(yǎng)護等方面著手，使廣大業(yè)主的日常生活全面浸潤在品質(zhì)服務(wù)中。

　　恰逢春季萬物復(fù)蘇，環(huán)境條線對園區(qū)進行“地毯式”清理、“保姆式”精修，重點在 " 細節(jié) " 上下功夫，通過增加日常保潔力度、頻次，對綠化帶、衛(wèi)生死角的垃圾雜物、枯枝落葉、生活垃圾等進行全面清理;緊抓住春季綠植整形修剪的有利時節(jié)，對主次干道行道樹進行修剪，提升園林綠植長勢，讓社區(qū)煥發(fā)生機;

　　(匠心煥新園區(qū)美好)

　　工程條線加大巡檢力度，強化園區(qū)泵房等核心設(shè)施管養(yǎng)和日常維護工作，確保發(fā)現(xiàn)潛在病害并及時處置;重點關(guān)注交付超過10年的社區(qū)，針對休閑廊架、座椅、地庫坡道、兒童游樂設(shè)施……巧手修復(fù)、匠心煥新，讓業(yè)主們又有了“廊下賞景”、“溜娃勝地”的愜意所在;

　　春風(fēng)正茂，不服韶華。世茂服務(wù)在蘇州進行“春風(fēng)行動”品質(zhì)提升專項計劃落地超40日，數(shù)百名世茂服務(wù)人不負業(yè)主所托，在服務(wù)一線夯實基礎(chǔ)，務(wù)實精耕，讓世茂服務(wù)在蘇州、昆山、南通、常熟多地所轄社區(qū)都呈現(xiàn)出興興向榮姿態(tài)，贏得業(yè)主及市場好評。

　　黨建引領(lǐng)激發(fā)“紅色能量”

　　“便民雨傘真的解決了燃眉之急!”這幾天，蘇州春雨連綿，蘇州世茂石湖灣物業(yè)服務(wù)中心一側(cè)的“紅色物業(yè)便民傘”溫暖了居民的心，幾把愛心雨傘幫助大家解決了不時之需。

　　聚紅色星火，守萬家燈火。自今年1月世茂服務(wù)在蘇州正式落地“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)品牌體系以來，世茂服務(wù)各社區(qū)黨支部及“小紅茂”志愿者服務(wù)隊正在積極行動，在上級社區(qū)黨總支、行業(yè)黨總支的指導(dǎo)關(guān)懷下，定期開展主題黨日活動，共同打造美好社區(qū)。

　　(紅色物業(yè)服務(wù)日持續(xù)開展)

　　據(jù)統(tǒng)計，世茂服務(wù)在蘇州各社區(qū)“小紅茂”志愿服務(wù)隊成立100天以來，已開展20多場次便民志愿活動，提供免費磨刀、理發(fā)、洗地墊等各類志愿服務(wù)，同時，聯(lián)合社區(qū)開展為獨居老人安裝愛心煙感報警器、“學(xué)雷鋒”衣物捐贈、共“植”美好志愿植樹節(jié)等專項行動……“紅色物業(yè)”建設(shè)使基層黨組織的凝聚力化作點滴細雨，潤澤著居民，紅色服務(wù)也更進一步提升了社區(qū)、居民、物業(yè)三方的共治共建，傳遞著滿滿的“紅色能量”。

　　融合賦能夯實服務(wù)基礎(chǔ)

　　近期，世茂服務(wù)在蘇州與旗下天翔物業(yè)連續(xù)中標(biāo)京東數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、南京航空航天大學(xué)蘇州附屬中學(xué)、昆山福利院等多個項目的物業(yè)管理服務(wù)，雙方通過業(yè)務(wù)融合、市場共進乘著“春風(fēng)”破浪前行。

　　作為世茂服務(wù)深耕城市之一，世茂服務(wù)在蘇州匠心打造世茂銅雀臺、世茂石湖灣、世茂玉瓏花園等多個省市級示范標(biāo)桿項目，并連續(xù)獲評“江蘇省物業(yè)服務(wù)行業(yè)綜合實力50強企業(yè)”、“蘇州市放心消費創(chuàng)建活動先進示范單位”、“蘇州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級A級企業(yè)”等，雙方的高質(zhì)量發(fā)展獲得政府和業(yè)內(nèi)的高度認可。

　　(世茂服務(wù)在蘇州連續(xù)獲得市場、行業(yè)、消費者認可)

　　市場認可與諸多榮譽的背后，與世茂服務(wù)始終關(guān)注“人”的能力建設(shè)息息相關(guān)。值此“春風(fēng)行動”開展如火如荼之際，世茂服務(wù)在蘇州針對基層管理者開展了全面綜合賦能培訓(xùn)，全面解析行業(yè)知識、基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件應(yīng)對等，深化物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)與定位，把業(yè)主的需求作為第一信號，把業(yè)主的滿意作為第一目標(biāo)，打造一支有擔(dān)當(dāng)、有溫度的服務(wù)團隊。

　　(中：世茂服務(wù)蘇州蘇州中心城市總經(jīng)理張世洋率職能負責(zé)人為基層賦能)

　　“隨著消費升級和物業(yè)行業(yè)快速發(fā)展，消費者對服務(wù)品質(zhì)的要求也愈來愈高。”值此“春風(fēng)行動”開展如火如荼之際，世茂服務(wù)蘇州蘇州中心城市總經(jīng)理張世洋表示，“世茂服務(wù)在蘇州將繼續(xù)打好品質(zhì)提升‘組合拳’，夯實服務(wù)基礎(chǔ)、提升服務(wù)能力，以品質(zhì)服務(wù)賦能城市及社區(qū)生活的美好。”