本報訊(記者凌欣煒通訊員毛秀國)記者獲悉,今年以來,蘇州市園林和綠化管理局貫徹落實《蘇州市促進入境旅游若干措施(試行)》,積極推動入境游客支付便利化和入園便捷化。截至7月22日,市園林綠化局直屬拙政園、留園、虎丘、獅子林等14家園林景區(qū),共接待外籍游客14.32萬人次,同比去年增長181.89%。
據(jù)了解,為吸引外籍游客,蘇州園林景區(qū)推出一系列便利措施,除拙政園、留園、獅子林外,其他園林景區(qū)取消實名制預(yù)約,外籍游客可直接掃碼購票入園。為提升外籍游客支付體驗,在4A級以上重點園林景區(qū)均配備境外銀行卡POS機,新增境外卡支付服務(wù)。景區(qū)開放線下綜合服務(wù)窗口,外籍游客在使用自助售票機或其他購票渠道時遇到困難,可以直接聯(lián)系工作人員現(xiàn)場購票,確保了外籍游客在任何情況下都能順利入園。
簡化外籍游客團隊入園手續(xù),由帶隊導(dǎo)游辦理入園手續(xù)后,只需掃描團隊二維碼進行核銷,即可直接入園。此外,蘇州園林購票通道已接入攜程旅游海外版App,外籍人士可直接在攜程App上購票入園。
為進一步提升外籍游客購票便捷性,今年下半年,市園林綠化局還將推出更多有效舉措。例如,目前需要實名制預(yù)約的園林景區(qū)僅支持護照購票,市園林綠化局將在此基礎(chǔ)上新增永久居留證及港澳通行證的購票通道。為提升外籍游客的使用體驗,將對自營購票平臺界面全面升級,開發(fā)蘇州園林旅游網(wǎng)的英文界面。外籍游客也可通過支付寶蘇州園林境外支付專用通道購票入園。
此外,市園林綠化局還將規(guī)范并更新景區(qū)周邊的外語標(biāo)識標(biāo)牌,制作園林景區(qū)雙語宣傳冊,完善景區(qū)內(nèi)電子雙語導(dǎo)覽服務(wù),讓外籍游客能夠更好地了解景區(qū)信息,提升游覽體驗。