未來(lái)網(wǎng)北京10月12日電(記者 凌萌 蘇建軍)近日,知名化妝品品牌韓束KANS因卷入虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑風(fēng)波而陷入信任危機(jī)。據(jù)打假人王海曝料,韓束一款柔膚水廣告語(yǔ)宣稱“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”,質(zhì)疑該產(chǎn)品涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語(yǔ),疑為虛假宣傳。同時(shí),王海還曝料稱,韓束多款化妝品存在未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。
韓束為上市企業(yè)上美股份旗下化妝品品牌,近年來(lái)更成為上美股份最主要的營(yíng)收來(lái)源。僅在今年上半年,韓束就為上美股份貢獻(xiàn)了超八成營(yíng)收。不過,業(yè)績(jī)“狂飆”的另一面,韓束頻繁被曝出的產(chǎn)品質(zhì)量及虛假宣傳問題,也讓韓束及背后的母公司陷入信任危機(jī)。
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韓束陷虛假宣傳及問題產(chǎn)品風(fēng)波
近日,打假人王海在其個(gè)人社交賬號(hào)上曝料稱,韓束多款產(chǎn)品存在虛假宣傳及產(chǎn)品質(zhì)量問題。其中,韓束“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”官方廣告語(yǔ)宣稱“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”,但在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)上的國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺(tái),該產(chǎn)品備案功效僅為“保濕”“抗皺”“緊致”。為此,王海質(zhì)疑該產(chǎn)品宣傳涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語(yǔ),疑為虛假宣傳。 受訪者供圖,目前該宣傳頁(yè)面已檢索不到 國(guó)家藥監(jiān)局國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息查詢平臺(tái)
同時(shí),王海還曝料稱,經(jīng)將在韓束官方店鋪上購(gòu)買的“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”及“清透凈顏潔面膏”送至第三方檢測(cè)平臺(tái)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品均被檢出未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。
曝料視頻顯示,其中,“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯氧乙醇(含量為0.0171%)、山梨酸鉀(含量為0.00995%);“清透凈顏潔面膏”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯甲酸(含量為0.0862%),質(zhì)疑兩款產(chǎn)品涉嫌違反化妝品相關(guān)管理規(guī)定。
針對(duì)產(chǎn)品宣傳語(yǔ)涉嫌虛假宣傳問題,打假人王海團(tuán)隊(duì)有關(guān)人員向記者提供的產(chǎn)品宣傳頁(yè)面顯示,韓束“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”顯示有“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”字樣。
10月10日,未來(lái)網(wǎng)記者在韓束線上官方店鋪檢索發(fā)現(xiàn),在“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”產(chǎn)品宣傳頁(yè)面,前述廣告語(yǔ)已瀏覽不到,但依然顯示有“層層抗初老”及“保濕維穩(wěn)”“淡化細(xì)紋”等宣傳語(yǔ)。對(duì)于“層層抗初老”,宣傳頁(yè)面解釋稱“指乙酰基六肽-8等成分的淡紋功效能減緩肌膚老化痕跡”。
而對(duì)于韓束產(chǎn)品涉嫌隱瞞添加防腐劑的質(zhì)疑,前述有關(guān)人員向記者表示,已將此情況向上海市藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行了舉報(bào),上海藥監(jiān)局工作人員稱正在調(diào)查。
高管拒絕回應(yīng) 拉黑記者
資料顯示,上美股份成立于2002年,主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及護(hù)膚、母嬰、洗護(hù)等品類的生產(chǎn)及銷售,旗下?lián)碛忻缞y品牌韓束、一葉子,以及嬰童護(hù)理品牌紅色小象、newpage一頁(yè)等多個(gè)知名品牌。2022年12月,上美股份正式在港交所掛牌上市,估值達(dá)90億元。
從財(cái)報(bào)中不難發(fā)現(xiàn),韓束近兩年來(lái)捷報(bào)頻頻,已成為上美股份高度依賴的大單品。2023年,韓束收入30.90億元,同比增長(zhǎng)143.8%,占總收入73.7%;2024年上半年,韓束收入29.27億元,同比大增184.7%,占總收入83.6%。而在2022年,韓束占收入的比重還僅為47.4%。
對(duì)于韓束的業(yè)績(jī)表現(xiàn),上美股份解釋稱,主要是由于韓束品牌的整體升級(jí),以及紅蠻腰系列及白蠻腰系列在抖音、天貓等電商平臺(tái)上自營(yíng)收入增加。
因此,2024年1月,上海上美化妝品股份有限公司發(fā)布嘉獎(jiǎng)令,稱營(yíng)銷副總裁羅燕女士在2023年度帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)在抖音美妝實(shí)現(xiàn)了斷崖式領(lǐng)先。經(jīng)上美CEO批示,特嘉獎(jiǎng)羅燕女士一輛勞斯萊斯曜影。
針對(duì)韓束品牌被打假事宜,未來(lái)網(wǎng)記者分別向上美股份、上美股份CEO羅燕女士發(fā)出采訪請(qǐng)求。羅燕女士在向記者承諾“將由公司專人回復(fù)記者”后,將記者聯(lián)系方式拉黑。截至發(fā)稿上美股份未作任何回應(yīng)。
專家:或涉嫌打擦邊球、夸大宣傳
風(fēng)頭無(wú)兩的另一面,是上美股份卻因旗下產(chǎn)品問題頻頻陷入輿論漩渦。記者梳理發(fā)現(xiàn),被上美股份視為“寵兒”的韓束品牌,近年來(lái)虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷。其中,今年3月,上海市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)稱,上美股份的“韓束紅石榴萃顏鮮活禮盒”及“韓束聚時(shí)光臻潤(rùn)晶透禮盒”兩款產(chǎn)品包裝孔隙率不合格;2023年7月,廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)稱,“韓束凈顏卸妝水”的“凈含量檢驗(yàn)”不合格;2020年1月,據(jù)廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào),“韓束補(bǔ)水修護(hù)面膜”因檢出產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)以外的防腐劑(苯氧乙醇),與產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不一致被判定為不合格品。
更早之前,2016年,韓束還被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例。具體案由顯示,韓束廣告語(yǔ)宣稱“越曬越白,越曬越潤(rùn)”。經(jīng)醫(yī)學(xué)專家證實(shí),皮膚越曬越白的宣傳違反目前已掌握的科學(xué)常識(shí),當(dāng)事人亦承認(rèn)其產(chǎn)品無(wú)法使皮膚越曬越白。廣告構(gòu)成虛假宣傳,被工商部門依法處罰款110萬(wàn)元。
除了韓束外,今年1月,上美股份旗下另一品牌一葉子,也因使用化妝品禁用原料和未經(jīng)批準(zhǔn)的化妝品新原料,違反《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》,被上海市藥品監(jiān)督管理局罰款8萬(wàn)元。
虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑等“猛料”,無(wú)疑讓知名化妝品品牌韓束遭受信任危機(jī)。中國(guó)科協(xié)科普中國(guó)專家、國(guó)家一級(jí)健康管理師王思露接受未來(lái)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,從“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”的廣告宣傳來(lái)看,涉嫌打擦邊球,其中宣稱功效的“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”本身就是二次創(chuàng)作的詞語(yǔ),存在不確定因素,且這類行為從根本上就屬于“夸大宣傳”。
“對(duì)于普通化妝品來(lái)說,產(chǎn)品施行備案制,產(chǎn)品完成備案不代表產(chǎn)品一定就是合法合規(guī)的,因而產(chǎn)品標(biāo)簽上可能保留著違法宣稱的內(nèi)容。”王思露分析稱。
北京君都律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、生命科學(xué)與健康醫(yī)療法律部主任張文波向未來(lái)網(wǎng)記者表示,“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”可能存在宣傳用語(yǔ)與備案功效不符的情況。“按照《化妝品標(biāo)簽管理辦法》和相關(guān)法規(guī),化妝品的廣告和宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,不得夸大其詞,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,宣傳的功效應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品實(shí)際功效相符合,并且要有充分的科學(xué)依據(jù)。如果該產(chǎn)品的實(shí)際功效未能涵蓋其宣傳功效,或者宣傳的功效超出了官方備案的功效范圍,那么這種宣傳可能被視為超范圍宣稱產(chǎn)品用途用語(yǔ),涉嫌違規(guī)。”
而對(duì)于涉嫌隱瞞添加防腐劑的問題,2022年7月,國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)曾在《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答(五)》中指出,《化妝品標(biāo)簽管理辦法》規(guī)定應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注化妝品全部成分的原料標(biāo)準(zhǔn)中文名稱,以“成分”作為引導(dǎo)語(yǔ)引出,并按照各成分在產(chǎn)品配方中含量的降序列出。
同時(shí),國(guó)家藥監(jiān)局指出,為了保證化妝品原料質(zhì)量而在原料中添加的極其微量的抗氧化劑、防腐劑、穩(wěn)定劑等成分,雖然在申請(qǐng)注冊(cè)或者進(jìn)行備案時(shí)以該原料復(fù)配的形式進(jìn)行產(chǎn)品配方填報(bào),但不屬于化妝品的成分,可以不在產(chǎn)品標(biāo)簽上進(jìn)行標(biāo)注。
張文波表示,化妝品在上市前,其成分必須經(jīng)過相應(yīng)的備案,并且所有的成分都應(yīng)該在產(chǎn)品包裝上明確標(biāo)注,這是為了確保消費(fèi)者的知情權(quán)和使用安全?;瘖y品配方填報(bào)也應(yīng)遵循相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),包括配方成分、原料名稱、原料含量、主要使用目的等內(nèi)容。“究竟是否涉嫌隱瞞添加防腐劑,還需視防腐劑成分的具體劑量及功效而定,如若確為防腐劑功效而非原料質(zhì)量所添加,則涉嫌違規(guī)。”
作者:凌萌 蘇建軍編輯:耿玥