隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,傳統(tǒng)實(shí)體零售模式不斷遭到挑戰(zhàn)與顛覆,在數(shù)字技術(shù)及人工智能等技術(shù)的賦能之下,尤其在疫情時(shí)代到來之后,新零售規(guī)模不斷擴(kuò)大,形式不斷推陳出新,逐漸成為銷售市場(chǎng)的主流。
傳統(tǒng)企業(yè)在面臨新零售時(shí),難免出現(xiàn)力有不逮,顧此失彼的情況。為了幫助更多企業(yè)少走彎路,朱氏藥業(yè)創(chuàng)辦了以“讓零售再簡(jiǎn)單一點(diǎn)”為經(jīng)營(yíng)理念的森頓商學(xué)院。在學(xué)院的講座中,上海社科院特聘講師、朱氏藥業(yè)創(chuàng)始人、院長(zhǎng)朱坤福講述了自己獨(dú)創(chuàng)的“三新二意”原則。
朱坤福認(rèn)為,新零售的關(guān)鍵在于三新,即新貨、新人、新場(chǎng)。所謂新貨,即符合當(dāng)下市場(chǎng)需求,能在最短時(shí)間內(nèi)引起消費(fèi)者注意,適合線下線上雙模式運(yùn)營(yíng)的新產(chǎn)品。新人,即具有新思維、新理念、新技能的新零售專業(yè)人才。新場(chǎng),即新場(chǎng)地、新渠道,當(dāng)下十分火熱的直播帶貨業(yè)務(wù)就是十分典型的代表。
“二意”即新意識(shí),新思維,這是對(duì)企業(yè)管理者和運(yùn)營(yíng)人員提出的要求。中國(guó)古代道家講陰陽(yáng)理論,整個(gè)世界都在陰陽(yáng)變化之中,市場(chǎng)當(dāng)然也一樣。因此,管理者必須具備求新、求變的思維,時(shí)刻緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇,布局新賽道,抓住新風(fēng)口,帶領(lǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)型,而不是抱殘守缺,守著自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域坐吃山空,這樣的企業(yè)只有衰落一條路可走。以前的膠卷行業(yè)巨頭柯達(dá)與手機(jī)業(yè)巨頭諾基亞、摩托羅拉都是典型的例子。
朱坤福最后總結(jié)道:“因此,新零售的關(guān)鍵就在于‘三新二意’。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首先要從根本上樹立新思維和新意識(shí),才能著手布局新人、新貨、新場(chǎng),這是一體兩面的要素。”
