12月21日，由中物研協(xié)、克而瑞物管主辦的“2022華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)”、“重點城市物業(yè)服務(wù)力十強(qiáng)”調(diào)研報告正式發(fā)布，通過歷時一年的深度訪談集團(tuán)高管、對話業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人、實地走訪項目一線等多種調(diào)研手段，充分觸達(dá)華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力發(fā)展情況進(jìn)行了深入洞察。
其中，世茂服務(wù)榮獲“2022華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)TOP2”、“2022年度物業(yè)服務(wù)力蘇州十強(qiáng)企業(yè) TOP 3”稱號。同月，世茂服務(wù)獲評蘇州市物業(yè)管理協(xié)會“五星優(yōu)秀會員單位”、“2022 年度最佳行業(yè)宣傳單位”、“企業(yè)文化傳播最具影響力單位”等多項大獎，展現(xiàn)了近年來世茂服務(wù)在蘇州務(wù)實深耕，其高質(zhì)量、高效能發(fā)展、高品質(zhì)服務(wù)力提升，贏得了客戶、市場及行業(yè)的廣泛認(rèn)可。
(圖：世茂服務(wù)獲評“2022華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)TOP2”)
(圖：世茂服務(wù)獲評“2022物業(yè)服務(wù)力蘇州十強(qiáng)企業(yè)TOP3”)
(圖：世茂服務(wù)蘇州獲評蘇州市物業(yè)協(xié)會“五星會員單位”等三項大獎)
聚力基礎(chǔ)服務(wù)，構(gòu)建品質(zhì)“新標(biāo)桿”
蘇州，是世茂服務(wù)在華東區(qū)域進(jìn)行戰(zhàn)略深耕的重點城市之一，通過堅持“以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動”的服務(wù)模式，世茂服務(wù)蘇州中心城市公司在管多個項目，如蘇州世茂石湖灣、世茂運(yùn)河城、常熟世茂玉瓏花園等，及其優(yōu)秀城市服務(wù)項目郭巷區(qū)域治理一體化、公共建筑管理項目吳中文化中心、老城改造服務(wù)項目美地產(chǎn)業(yè)園等，均以高品質(zhì)口碑聞名于蘇州，并榮膺“全國服務(wù)力標(biāo)桿項目”、”省級示范項目”、“市示范項目”等在內(nèi)的多項殊榮。
(圖：世茂服務(wù)蘇州在管項目園區(qū)實景)
(圖：世茂服務(wù)蘇州在管項目園區(qū)實景)
目前，世茂服務(wù)蘇州中心城市已成功攜手天翔物業(yè)，逐步實現(xiàn)住宅、商業(yè)、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園、社區(qū)街道治理一體化等數(shù)百個項目的物業(yè)服務(wù)全場景覆蓋，堅持貫徹“美好生活智造者”品牌理念，積極推進(jìn)標(biāo)桿項目建設(shè)，圍繞“美好100+1，服務(wù)不止?jié)M意”，不斷提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主需求，賦能美好生活和城市升級。
(圖：增設(shè)智能防高空拋物攝像頭守護(hù)業(yè)主頭頂安全)
(圖：世茂服務(wù)蘇州在管公建項目服務(wù)實景圖)
聚力黨建引領(lǐng)，激活硬核“治理力”
為進(jìn)一步提升服務(wù)力，世茂服務(wù)在蘇州積極開展以“黨建引領(lǐng)”促進(jìn)“紅色物業(yè)”治理能力的服務(wù)實踐。自2019年底世茂服務(wù)在蘇州成立基層黨支部，通過創(chuàng)新黨建引領(lǐng)物業(yè)社區(qū)一體化服務(wù)模式，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，不斷推進(jìn)社區(qū)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)展，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、搶險救災(zāi)、助老幫扶的暖心服務(wù)事跡。
(圖：世茂服務(wù)蘇州紅色管家服務(wù)有需要業(yè)主)
(圖：世茂服務(wù)蘇州紅色管家服務(wù)有需要業(yè)主)
近期，因疫情放開導(dǎo)致蘇州各小區(qū)內(nèi)的防護(hù)局勢瞬息萬變，但世茂服務(wù)在蘇州的物業(yè)人卻從未退縮，無論是消殺防疫，還是協(xié)助就醫(yī)、關(guān)懷孤老，他們始終以主動、專業(yè)、認(rèn)真的態(tài)度為業(yè)主與用戶服務(wù)，通過建立“紅色抗疫先鋒隊”、“客戶反應(yīng)型”服務(wù)團(tuán)隊，盡全力保證特殊時期的服務(wù)品質(zhì)。正是憑借這樣的硬核服務(wù)擔(dān)當(dāng)，世茂服務(wù)在蘇州黨支部也被評為年度“蘇州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)基層黨組織”，獲得行業(yè)及居民認(rèn)可。
(圖：世茂服務(wù)蘇州獲評防疫先進(jìn)基層黨組織)
聚力多元社區(qū)，精耕全能“服務(wù)力”
今年，世茂服務(wù)再次進(jìn)行服務(wù)力升級，圍繞“美好100+1，服務(wù)不止?jié)M意”，緊跟國家便民服務(wù)一刻鐘生活圈的打造步伐，從便捷、主動、溫暖、專業(yè)四個維度精耕全能服務(wù)力，為業(yè)主帶去多元美好生活體驗。
(圖：世茂服務(wù)蘇州的精彩社區(qū)文化活動)
(圖：世茂服務(wù)蘇州的精彩社區(qū)文化活動)
“橙”心服務(wù)季系列活動、攝影大賽、繪畫比賽、親子活動、世界杯主題活動……等豐富多彩的社區(qū)文化活動，不僅延續(xù)了公益屬性、助力鄉(xiāng)村振興的農(nóng)產(chǎn)品銷售，還融入了居民喜聞樂見的免費(fèi)理發(fā)、磨刀、洗地墊等便民服務(wù)，更有業(yè)主自主參與的后備箱市集、趣味套大鵝、電瓶車抽獎等豐富環(huán)節(jié)，讓世茂服務(wù)在蘇州的社區(qū)和諧有愛的氛圍再次升溫，人文關(guān)懷的濃度再次提升。
(圖：世茂服務(wù)蘇州的精彩社區(qū)文化活動)
(圖：世茂服務(wù)蘇州的精彩社區(qū)文化活動)
同時，世茂服務(wù)在蘇州也正逐步落地物業(yè)+租售、物業(yè)+美居、物業(yè)+養(yǎng)老等服務(wù)，力求將物業(yè)服務(wù)觸角延伸到最后一米，貼合業(yè)主生活所需，不斷延伸服務(wù)邊界，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，積極探索物業(yè)發(fā)展新模式，為客戶帶來高品質(zhì)的服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的價值，不負(fù)業(yè)主和用戶以及社會、行業(yè)的認(rèn)可。
載譽(yù)前行，砥礪深耕。未來，世茂服務(wù)在蘇州將持續(xù)深耕品質(zhì)，多維度精耕服務(wù)力，致力成為中國領(lǐng)先的城市全場景生活服務(wù)商，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
