新冠疫情的三年是協(xié)同辦公市場快速發(fā)展的三年,隨著生產(chǎn)生活恢復(fù)如常,企業(yè)對于團隊協(xié)作產(chǎn)品的需求也在發(fā)生變化,由側(cè)重易用性、性價比逐漸轉(zhuǎn)為注重產(chǎn)品的切實價值。在這種背景下,協(xié)同辦公行業(yè)也向著完善企業(yè)辦公形態(tài)、提升工作環(huán)節(jié)的數(shù)字化水平持續(xù)進化?；诖?艾瑞咨詢推出《中國協(xié)同辦公行業(yè)研究報告》。

　　360億方云作為國內(nèi)企業(yè)級知識安全管理與協(xié)作專業(yè)服務(wù)商,以文檔云、知識管理、一體機三大產(chǎn)品能力體系,構(gòu)建企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺的成功實踐,作為協(xié)同辦公標(biāo)桿案例入選報告,并在垂直型協(xié)同辦公廠商中位列前茅。

　　國內(nèi)協(xié)同辦公市場規(guī)模超519億元

　　行業(yè)重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品打磨

　　2021年,疫情帶來的市場教育和遠(yuǎn)程協(xié)同需求的影響仍在繼續(xù),視頻會議、綜合辦公平臺等產(chǎn)品市場滲透加速,同時協(xié)同辦公產(chǎn)品云化也在持續(xù)推進,市場整體產(chǎn)品形態(tài)結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變化。當(dāng)前協(xié)同辦公已完成概念上的市場教育,賽道整體進入成熟期,2021年市場規(guī)模為519億元,且增速逐年放緩。同時,云轉(zhuǎn)型是國內(nèi)外市場發(fā)展共同方向,轉(zhuǎn)云過程中市場需求碰撞也會使短期內(nèi)行業(yè)增速產(chǎn)生波動。

　　協(xié)同辦公廠商在滿足企業(yè)不斷升級的需求的同時,自身也在不斷進化。艾瑞咨詢在報告中總結(jié)了協(xié)同辦公產(chǎn)品和解決方案升級的4大方向,正與360億方云近年來的實踐創(chuàng)新方向不謀而合:

　　(1)通過AI技術(shù)整合辦公內(nèi)容沉淀,并基于用戶使用慣性進行調(diào)用;

　　(2)產(chǎn)品平臺化提升集成能力,同時解耦關(guān)鍵功能,填補企業(yè)少量增量需求和存量替換需求;

　　(3)通過軟硬件結(jié)合,增加產(chǎn)品功能厚度及物理辦公環(huán)境舒適度;

　　(4)政企客戶需求釋放,產(chǎn)品安全及信創(chuàng)適配度是主要關(guān)注點。

　　隨著疫情時代落幕,全面復(fù)蘇后的企業(yè)協(xié)同辦公需求從剛性轉(zhuǎn)為價值導(dǎo)向,而協(xié)同辦公廠商也更多地將重心放在產(chǎn)品打磨和功能提煉上。

　　存儲+組織+協(xié)作+安全

　　兼顧企業(yè)高效和員工體驗

　　報告提出,協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展的底層動力是經(jīng)濟水平、企業(yè)管理模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,新冠疫情只是短期內(nèi)帶來突破性增長的驅(qū)動力之一,核心在于企業(yè)經(jīng)營需求和員工對工作體驗的追求。目前協(xié)同辦公產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足遠(yuǎn)程溝通和一定程度上的團隊協(xié)作需求,但是在團隊管理、業(yè)務(wù)內(nèi)容傳遞、辦公硬件設(shè)備統(tǒng)籌等方面仍有待提升,企業(yè)以效率提升為目標(biāo),注重時間成本、溝通成本帶來的減法效果。,而員工則關(guān)注辦公體驗、創(chuàng)造性與便捷性。

　　作為協(xié)同辦公領(lǐng)域的頭部廠商,主打安全、開放、智能的360億方云在「企業(yè)高效」與「員工體驗」間做到了良好的平衡。

　　首先,360億方云文檔云、大數(shù)據(jù)平臺、人工智能三大產(chǎn)品體系上進行了長期的研發(fā)創(chuàng)新,以存儲、管理、協(xié)作、安全四大能力為基礎(chǔ),構(gòu)建企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺,覆蓋全場景服務(wù),幫助企業(yè)聚合數(shù)據(jù)資產(chǎn),提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同效率,保障數(shù)據(jù)安全及風(fēng)險管控,為企業(yè)數(shù)字化升級選型的優(yōu)質(zhì)選擇。

　　其次,360億方云全面覆蓋ToB (360億方云)到ToC(360安全云盤)的云盤業(yè)務(wù)線,支撐從個人用戶(C端賽道)、中小企業(yè)(中小企業(yè)賽道)到集團型企業(yè)(大企業(yè)賽道)的文件管理需求。通過將360億方云豐富的辦公工具能力,與360安全云盤中大量的個人辦公用戶場景相匹配,既可以切實解決用戶實際辦公中的痛點,又可以讓用戶在個人云盤和企業(yè)云盤間無感知銜接,真正做到滿足個人/企業(yè)對于文件全生命周期的管理需求,真正做到滿足個人/企業(yè)對于文件全生命周期的管理需求。

　　深耕企業(yè)場景

　　沉淀內(nèi)容構(gòu)建新時代生產(chǎn)力

　　“協(xié)同辦公廠商開始聚焦內(nèi)容價值”,是艾瑞咨詢在報告中洞察到的新趨勢,主要體現(xiàn)在兩個方面:

　　(1)“人+數(shù)”:深挖內(nèi)容管理價值,提升協(xié)作層次。通過AI、RPA等功能增強文檔內(nèi)容識別、分類和調(diào)用能力,并根據(jù)員工產(chǎn)品使用慣性,形成以項目管理為渠道的專 業(yè)知識庫,或以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為目的、服務(wù)全體員工的通用知識庫,讓知識成為業(yè)務(wù)的生產(chǎn)力;

　　(2)“數(shù)+場”:產(chǎn)品組合, 發(fā)揮功能倍乘效應(yīng)。目前部分協(xié)同辦公廠商能做到在產(chǎn)品內(nèi)部嵌入云盤和文檔協(xié)同作為各類協(xié)同模塊的基礎(chǔ)功能。其中云盤發(fā)揮內(nèi)容存調(diào)中樞的價值,而文檔協(xié)同不僅是團隊間圖文協(xié)作的媒介,還是內(nèi)容沉淀、知識管理的信息入口。

　　“聚焦內(nèi)容價值,讓企業(yè)更快、更聰明的運轉(zhuǎn),創(chuàng)造智能高效、安全可靠、開放共贏的智慧辦公生態(tài)”一直是360億方云堅持踐行的目標(biāo)。經(jīng)過多年發(fā)展,360億方云沉淀了大量企事業(yè)客戶,產(chǎn)品形態(tài)從早期的數(shù)據(jù)存儲共享的工具類產(chǎn)品,過渡到安全開放的內(nèi)容管理中臺型產(chǎn)品,完成了從離散數(shù)據(jù)管理到統(tǒng)一內(nèi)容治理的進階。近兩年,360億方云基于現(xiàn)有內(nèi)容管理產(chǎn)品,進一步升級到知識管理領(lǐng)域,進而更深層次挖掘文檔類知識的價值,360億方云一方面強化360集團內(nèi)部合作,深挖內(nèi)容價值,并將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為知識,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化管理和應(yīng)用,構(gòu)建業(yè)務(wù)融合的知識體系;另一方面結(jié)合360數(shù)字安全能力,持續(xù)為中大型企業(yè)數(shù)據(jù)安全保駕護航。

　　360億方云擁有公有云、混合云和專有云解決方案,全方位解決企事業(yè)單位不同時期、不同場景的挑戰(zhàn)。此外,依托于在協(xié)同辦公領(lǐng)域多年的技術(shù)積累,過去一年中,360億方云在文件安全方面推出了眾多產(chǎn)品解決方案。比如在安全方面,滿足大型企業(yè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)下的文件安全交換,同時基于安全普惠的理念,增加了一系列的通用安全能力。在文件存儲方面,“歸檔大空間”方案面世。該方案具有空間大、高性價比等特點,方案價格僅為傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)盤方案1/8,化解中小企業(yè)對于企業(yè)歸檔文件的“空間焦慮”難題。在協(xié)同方面,我們推出了輕文檔產(chǎn)品“融合文檔”,能夠?qū)⑽谋?、文件、圖片、人員、消息、任務(wù)有機融合,幫助企業(yè)基于文檔進行更便捷高效的協(xié)作。在產(chǎn)品界面上,360億方云也進行了大的改版升級,新的UI界面更簡潔清爽,更加符合企業(yè)辦公場景下高效商務(wù)的需求。

　　目前,360億方云已服務(wù)超過20個行業(yè)、560000+家企業(yè),未來將持續(xù)聚焦新一代科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展方向,為更多企業(yè)提供智能高效、安全可靠、開放共贏的服務(wù),助力企業(yè)數(shù)字化,領(lǐng)跑行業(yè)趨勢,推動行業(yè)創(chuàng)新。