堅持踐行京東經(jīng)營理念,致力于用戶視角的多元化產(chǎn)品布局、持續(xù)進階的全周期服務(wù),以及專業(yè)有溫度的用戶體驗,非貨公募基金銷量保持快速增長,京東肯特瑞以優(yōu)秀的業(yè)績贏得了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注與肯定。
依托京東集團生態(tài)體系,京東肯特瑞充分發(fā)揮產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢、客戶精準畫像優(yōu)勢和自身專業(yè)優(yōu)勢,不斷豐富產(chǎn)品體系,目前已經(jīng)與超過140家基金公司的12000多只產(chǎn)品合作,形成了完整的產(chǎn)品矩陣;
針對不同客戶資金規(guī)模、風險承受能力、投資理財需求不同,提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)體系,例如為流動性需求較強的客戶提供了小金庫、金庫+等短期穩(wěn)健產(chǎn)品體系;為資金規(guī)模大、風險承受能力較強的客戶,重點引入“指數(shù)進化論”產(chǎn)品體系和持有期產(chǎn)品體系。
并且遵循京東集團“以用戶為先”的經(jīng)營理念,京東肯特瑞堅持把用戶體驗放在首位。以持有體驗為核心,京東肯特瑞整合各種類型內(nèi)容陪伴素材,定期觸達用戶,讓投資者買基省心、持有更安心。
除了與用戶進行線上交互,理財師團隊還持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期?;趯τ脩糌敻还芾硇枨蟮亩床?,高素質(zhì)精英化的理財師團隊能夠為客戶量身打造理財方案,帶來線上線下聯(lián)動的投資體驗。不只在投前、投中,投后陪伴也是理財師的工作重點,為客戶解讀產(chǎn)品運作情況、根據(jù)宏觀環(huán)境調(diào)整資產(chǎn)配置組合以及舒緩客戶的投資情緒,真正踐行“讓財富有溫度”。