本報(bào)訊(記者 嚴(yán)松 通訊員 孫璐)在姑蘇區(qū)雙塔街道翠園社區(qū)南環(huán)東路7號(hào)小區(qū)的樓道里，有一本老式日歷，粗糙的紙張、印刷簡(jiǎn)陋，靜靜地掛在最顯眼的位置，每天都會(huì)"自動(dòng)"更新日期，被大家伙稱(chēng)為“孤老日歷”，是對(duì)小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人鐘老伯無(wú)聲的守護(hù)。"日歷是鐘老伯自己撕的，這樣我們既能知道他身體好好的，沒(méi)啥大問(wèn)題，也不用專(zhuān)門(mén)去敲門(mén)打擾老人。"翠園社區(qū)黨委書(shū)記賀成說(shuō)。

　　鐘老伯近80歲，沒(méi)有配偶，沒(méi)有子女，也沒(méi)有手機(jī)座機(jī)等聯(lián)系方式，性格喜靜，鮮少外出與人溝通交流，也不喜歡被打擾。一直以來(lái)，翠園社區(qū)的工作人員都跟他約定，出門(mén)買(mǎi)菜時(shí)定期到社區(qū)走一趟，讓社區(qū)知道他平安。但幾天前，蘇城高溫，鐘老伯一直沒(méi)有來(lái)社區(qū)“報(bào)到”，這讓細(xì)心的賀成有點(diǎn)擔(dān)心，他帶著社區(qū)和網(wǎng)格員走訪(fǎng)高齡孤老時(shí)，來(lái)到鐘老伯家敲門(mén)，但連續(xù)一個(gè)多小時(shí)都沒(méi)有人回應(yīng)。大家更擔(dān)心了，特意夜晚巡查小區(qū)，向鄰居打聽(tīng)鐘老伯的近況，但大家都說(shuō)好幾天沒(méi)看見(jiàn)鐘老伯的身影了。考慮到高溫天氣下老人可能遭遇的不安全因素，賀成決定啟動(dòng)緊急預(yù)案，在民警與開(kāi)鎖師傅的幫助下，打開(kāi)了鐘老伯家的大門(mén)。原來(lái)，由于天氣過(guò)于炎熱，鐘老伯最近都沒(méi)有出門(mén)，耳朵聽(tīng)不清的他也沒(méi)有聽(tīng)到敲門(mén)聲，以至于大家虛驚一場(chǎng)。

　　“有些老人不愿意別人打擾，但我們?cè)趺创_保他們的安全，我就一直琢磨這件事。”賀成說(shuō)。在大家的集思廣益下，"孤老日歷"成了社區(qū)與這些老人的溝通橋梁。在孤老家門(mén)口的墻上掛上一本日歷，老人每天撕下一頁(yè)，以此表明自己身體康健，不需要額外關(guān)注。網(wǎng)格員每日巡查時(shí)，看到更新后的日歷，也就可以及時(shí)掌握老人的情況，還可以在日歷上給老人留言，實(shí)現(xiàn)信息互通。

　　這本日歷，不僅成了社區(qū)與鐘老伯之間無(wú)言的溝通橋梁，更是社區(qū)智慧治理、人文關(guān)懷的體現(xiàn)。每天，網(wǎng)格員只需輕輕一瞥，便能從日歷的更新中感知到老人的安好，而鐘老伯也在這份尊重與理解中，感受到了來(lái)自社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。

　　如今，日歷上的數(shù)字已悄然走過(guò)數(shù)日，每一次更新，都是對(duì)社區(qū)“以人為本，服務(wù)至上”理念的最好詮釋。而翠園社區(qū)的故事，并未因此而結(jié)束。在此基礎(chǔ)上，翠園社區(qū)還進(jìn)一步拓展為老服務(wù)體系，為獨(dú)居老人施阿婆提供每月一次代配藥、陪診等貼心服務(wù);為殘疾人家屬劉師傅提供幫代辦綠色通道，協(xié)助其前往戶(hù)籍地派出所，各就診醫(yī)院，戶(hù)籍地街道等部門(mén)獲取評(píng)定殘疾的全套資料，真正實(shí)現(xiàn)“只跑一次”的專(zhuān)屬定制服務(wù);更有一戶(hù)多殘家庭，在社區(qū)對(duì)接共建單位的共同幫扶下，獲得了寶貴的醫(yī)藥費(fèi)資助，重燃了生活的希望。

　　"守護(hù)老人，更要尊重老人，以他們接受和樂(lè)意的方式去護(hù)航，是我們基層精細(xì)化治理的重要思路。"賀成說(shuō)。