本報(bào)記者 胡毓菁 袁雪 本報(bào)通訊員 潘心潔

　　“我們終于等到這一天了!”近日，茶花村城中村改造項(xiàng)目住宅標(biāo)段協(xié)議搬遷工作正式拉開帷幕。作為B1標(biāo)段首位簽約者，陳阿姨完成手續(xù)后難掩心中的激動(dòng)，“雖然舍不得這個(gè)住了幾十年的老房子，但想到以后能住進(jìn)寬敞明亮的新房，心里還是美滋滋的。”據(jù)了解，此前，陳阿姨就準(zhǔn)備好了各項(xiàng)材料，并在正式簽約前兩小時(shí)就到交房點(diǎn)等候，最終獲得了第一批選房資格。

　　茶花村是蘇州市姑蘇區(qū)規(guī)模最大、情況最為復(fù)雜的城中村。為扎實(shí)推動(dòng)茶花村城中村改造項(xiàng)目，姑蘇區(qū)全面落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)工作要求，聚焦“精細(xì)、精致、精微、精雅”目標(biāo)，圍繞“中心+”“文化+”“數(shù)字+”策略，堅(jiān)持“續(xù)、多、新”路徑，堅(jiān)持民生優(yōu)先、安全優(yōu)先和保護(hù)優(yōu)先，加壓加速推動(dòng)各項(xiàng)工作，著力讓古城煥發(fā)新生。

　　一份“禮包”有溫情

　　“這‘禮包’真是貼心，辦公地址和辦公時(shí)間寫得一清二楚，我們只需要按照清單上的指引，去指定地點(diǎn)辦理注銷水電煤相關(guān)手續(xù)就行。”這幾天，茶花村村民們對(duì)收到的一份服務(wù)聯(lián)系卡紛紛點(diǎn)贊。

　　按照現(xiàn)行的房屋征收規(guī)定，居民需完成水電煤等公用事業(yè)賬戶的費(fèi)用結(jié)清和銷戶手續(xù)，才能完成房屋騰退。為此，虎丘街道在正式啟動(dòng)簽約交房前，為村民準(zhǔn)備了一份暖心“禮包”，內(nèi)含告居民書、服務(wù)聯(lián)系卡、購房指引、相關(guān)流程提醒等材料，方便村民早做準(zhǔn)備。

　　值得一提的是，相關(guān)部門對(duì)村民水電注銷流程進(jìn)行了大幅優(yōu)化。村民們注銷水電不用到營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理，而是可以在各標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)辦公點(diǎn)填寫相關(guān)表格，由街道工作人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。對(duì)于液化氣瓶的退還流程，村民既可選擇按照既定流程自行退還，也可通過撥打客服熱線預(yù)約上門回收服務(wù)。

　　一站式“超市”顯熱情

　　為便捷高效地服務(wù)茶花村村民，茶花村城中村改造項(xiàng)目指揮部整合各類資源，特別設(shè)立房產(chǎn)超市、銀行超市與中介超市三家“服務(wù)超市”，為村民提供“一站式”服務(wù)。

　　“彤云嘉卉有5種戶型，如果一大家子居住，100平方米左右的房子是理想之選。而且，小區(qū)緊臨地鐵6號(hào)線，無論是日常通勤還是周末出游，都很方便。”房產(chǎn)超市現(xiàn)場(chǎng)，房產(chǎn)顧問詳細(xì)為居民介紹房源的區(qū)位、戶型、價(jià)格及購房優(yōu)惠政策。

　　為了讓居民近距離觀察戶型的布局與空間利用，房產(chǎn)顧問還帶領(lǐng)村民參觀樣板房、毛坯房和地下車庫，讓大家實(shí)地了解戶型基礎(chǔ)和配套設(shè)施規(guī)劃等情況，并對(duì)小區(qū)的綠化、休閑娛樂區(qū)、健身設(shè)施等有直觀感受。

　　“近期存款及理財(cái)產(chǎn)品的利率是多少?”……銀行超市內(nèi)，寧波銀行等9家銀行的工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，接待居民關(guān)于取款、轉(zhuǎn)存等相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)。針對(duì)部分村民可能存在的租房、售房需求，中介超市集結(jié)信譽(yù)良好的房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，根據(jù)村民的實(shí)際情況提供全面的租房信息，量身定制最適合的解決方案。

　　一支“隊(duì)伍”亮人情

　　為確保茶花村群眾安全、有序、順利搬遷，虎丘街道充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在征遷一線成立8個(gè)臨時(shí)黨支部，并組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，為居民提供搬家、在線選房等服務(wù)。

　　“小伙子，我年紀(jì)大了，這些新玩意兒不太懂，啊能幫我在線選下房?”在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公點(diǎn)，選房志愿者們通過“茶花村項(xiàng)目選房超市”小程序，幫助有需要的村民精準(zhǔn)篩選合適房源并進(jìn)行鎖定。“叔叔，房子鎖定后要在兩天內(nèi)完成所有的購房手續(xù)，不然房源就會(huì)自動(dòng)解鎖。”幫助村民選房成功后，志愿者們多次提醒，確保村民成功選房并完成購房手續(xù)。

　　除此之外，為給茶花村村民留下對(duì)故居的記憶，虎丘街道精心策劃并啟動(dòng)了“尋找虎丘記憶再同老屋合張影”合影留念活動(dòng)，組織志愿服務(wù)隊(duì)上門為有需要留影的村民拍照，定格住他們與老屋、與街坊鄰里的珍貴瞬間。