本報訊(記者 王可 通訊員 朱怡)近日，姑蘇區(qū)雙塔街道二郎巷社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時，家住福園小區(qū)的章先生向其反映稱：“二郎巷通往竹苑新村的羊腸小道凸面反光鏡不翼而飛，造成視線盲區(qū)，居民出行存在安全隱患。”

　　接到居民訴求后，網(wǎng)格員立即前往現(xiàn)場查看。二郎巷北出十全街、南抵南園河，作為轄區(qū)內(nèi)的重要街巷，連接著居民的日常出行，而丟失的凸面反光鏡直接影響行人與車輛視線，增加了碰撞風(fēng)險。據(jù)悉，丟失的反光鏡位于一個關(guān)鍵路口，來往行人和車輛較多，缺乏反光鏡的情況下，視線盲區(qū)顯著，存在嚴(yán)重的安全隱患。網(wǎng)格員當(dāng)場拍下照片，詳細記錄，并迅速將問題上報至社區(qū)，等候處理。

　　二郎巷社區(qū)針對居民反映的相關(guān)問題，第一時間同專業(yè)人員進行查看，并采購安裝。為了確保凸面反光鏡能達到最好的效果，網(wǎng)格員配合專業(yè)工作人員調(diào)整安裝角度，力求將視線盲區(qū)降到最低。施工結(jié)束后，工作人員還對施工區(qū)域進行徹底清理，確保周邊行人的安全。

　　不止如此，社區(qū)網(wǎng)格員還深入了解居民群眾的其他訴求。在二郎巷南端沿河小道，另一處困擾居民多年的問題也得到解決。這里原本的綠化帶雜草叢生，樹木過度生長，尤其在臺風(fēng)時期，樹枝與電線交纏在一起，給居民的出行和安全帶來隱患。“電線距離樹枝這么近，稍不留神就會碰到，尤其是臺風(fēng)天，電線老化很可能發(fā)生漏電、短路。”家住二郎巷的居民王先生十分擔(dān)憂。

　　為了解決這一問題，二郎巷社區(qū)啟動“綠色一平方米微更新”項目，針對沿河小道的綠化帶進行全面整治。通過這次綠化整治行動，社區(qū)聯(lián)合鼎盛龍湖物業(yè)工作人員，不僅修剪了“瘋長”的樹木，還對雜草進行清理，消除了潛在的危險，為居民出行提供保障。