在新年到來之際,1月1日,太平街道洞字社區(qū)集中助餐點正式開啟使用!這一舉措是民政為更好地服務(wù)老年人群體,積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)邁出的重要一步。隨著社區(qū)內(nèi)老年人口比例的不斷增加,他們的飲食需求和生活照顧問題日益凸顯。因此,建設(shè)為老助餐服務(wù)不僅是為了滿足老年人的基本生活需求,更是為了提升他們的生活質(zhì)量,讓他們享受幸福“食”光,度過一個舒適與安心的晚年。
在啟用當(dāng)天,太平街道洞字社區(qū)集中助餐點上演了一場關(guān)于速度與溫情的完美接力。9點40分,伴隨著輕輕的敲門聲,第一份承載著深情厚誼的餐食已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)放在了老人的餐桌上。時間悄然流逝,而送餐員們的腳步卻并未停歇,直到11點10分,195份餐食,傳遞著溫暖與關(guān)懷,全部準(zhǔn)時送達(dá)。
為確保助餐服務(wù)的順利啟動,安康通團(tuán)隊在前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。不僅為工作人員提供了專業(yè)的助餐培訓(xùn),讓他們深入了解老年人的飲食需求和營養(yǎng)搭配原則,掌握烹飪技巧和食品安全知識,還對助餐點進(jìn)行了全面的衛(wèi)生清理,確保環(huán)境整潔、無衛(wèi)生死角。同時,廚房設(shè)備的調(diào)試和檢查也為后續(xù)的助餐服務(wù)提供了堅實的保障。
在品質(zhì)保障方面,洞字社區(qū)為老助餐點嚴(yán)格遵循食品安全標(biāo)準(zhǔn)和營養(yǎng)搭配原則,精選優(yōu)質(zhì)食材,確保每一餐都營養(yǎng)均衡、口感適宜。此外,還建立了嚴(yán)格的菜品質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,定期對菜品進(jìn)行抽檢和評估,及時調(diào)整和優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu),以滿足老年人的口味和需求。
除此之外,安康通適時地為老年人撐起了一把名為“送餐服務(wù)”的溫馨之傘。無論是夏日驕陽似火,還是冬日寒風(fēng)凜冽,送餐員都將駕駛著載滿愛心的車輛,穿梭在城市的每一個角落,只為將一份份精心準(zhǔn)備的飯菜,準(zhǔn)時無誤地送到每一位老人手中。
為了不斷提升助餐服務(wù)質(zhì)量,安康通建立了完善的助餐反饋與溝通機(jī)制。用戶及家屬可以通過電話或滿意度回訪,及時反饋老年人的飲食情況和建議。安康通團(tuán)隊將認(rèn)真聽取并及時處理這些反饋,不斷優(yōu)化菜品和服務(wù),確保老年人的飲食安全和滿意度。
洞字社區(qū)集中助餐點的服務(wù)過程中,安康通將在街道與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷優(yōu)化和完善助餐服務(wù),為老年人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù),將熱氣騰騰的暖心餐送到老人的“舌尖”,也直達(dá)他們的心坎。