本報訊(記者 嚴松 通訊員 尤成鳳)“真是太方便了!以前換證要跑醫(yī)院、排隊，還要等郵寄到家，現(xiàn)在可以立等可取，真是省時又省心!”近日，在相城區(qū)元和街道便民服務(wù)中心“公安業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)”，一部嶄新的駕駛證自助換證機器格外顯眼，這是相城區(qū)首個配置該套設(shè)備的便民服務(wù)中心，“從體檢到換證，整個過程不到半小時就可以輕松完成自助換證。”作為首位體驗者，張女士贊嘆道。

　　據(jù)悉，此次升級的“公安業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)”在延續(xù)原有居民身份證自助辦理及領(lǐng)取的基礎(chǔ)上，新增駕駛?cè)俗灾w檢機、車駕管業(yè)務(wù)受理終端和駕駛證自助制證終端，實現(xiàn)了江蘇省內(nèi)駕駛證期滿換證、遺失補證、損毀換證業(yè)務(wù)的一站式辦理。居民只需帶上身份證，按照“信息錄入—自助拍照—辨色力、視力、軀干、聽力、上肢、下肢檢測—信息提交”的流程操作，即可在駕駛?cè)俗灾w檢機上完成體檢，體檢結(jié)果將自動上傳至系統(tǒng)，無須再前往醫(yī)院排隊體檢。隨后，在車駕管業(yè)務(wù)受理終端完成換證申請和繳費，最后通過駕駛證自助制證終端即時領(lǐng)取新駕駛證，整個過程高效便捷，大大節(jié)省了居民的時間和精力。

　　一直以來，元和街道便民服務(wù)中心致力于優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能。此次“公安業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)”的升級，不僅引入了先進的自助設(shè)備，還有幫代辦志愿者提供現(xiàn)場指導，確保居民能夠輕松上手操作。此外，中心對服務(wù)環(huán)境進行了優(yōu)化升級，設(shè)置了舒適的等候區(qū)、清晰的引導標識以及自助設(shè)備的使用流程，讓群眾在辦理業(yè)務(wù)時更加輕松便捷。同時，工作人員積極收集居民的反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，確保每一位前來辦理業(yè)務(wù)的居民都能享受到貼心、高效的服務(wù)體驗。

　　“聚焦企業(yè)和群眾‘急難愁盼’，打造‘店小二’式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中心將持續(xù)落實各項改革舉措，拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升居民的辦事體驗，讓政務(wù)服務(wù)有速度、有溫度、有深度。”元和街道相關(guān)負責人說。