四年前，《蘇州市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》正式施行，一股名為“垃圾分類”的新風(fēng)吹入了蘇州的千家萬戶，播下了文明的種子，四年來，不少市民從“小白”成長為“分類達(dá)人”。王倩倩就是“達(dá)人”中的佼佼者。她在學(xué)習(xí)宣傳推廣垃圾分類工作過程中，與同事們一起打造了“江惠芬”垃圾分類特色品牌，帶動(dòng)全社會(huì)合力推進(jìn)生活垃圾分類工作。

　　近日，2024年江蘇省青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽暨第七屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽江蘇省選拔賽落下帷幕，蘇州市吳江區(qū)“江惠芬”垃圾分類志愿服務(wù)項(xiàng)目在686個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出，榮獲二等獎(jiǎng)。

　　“分類講師”引領(lǐng)“新時(shí)尚”

　　4年3600個(gè)小時(shí)，她一路從“小白”到“達(dá)人”。作為“985”高校畢業(yè)生，活潑聰穎的90后王倩倩來到吳江區(qū)城市管理局，恰逢垃分“新時(shí)尚”的到來，她的新崗位即是吳江區(qū)生活垃圾分類專班的一員。

　　2020年6月1日，《條例》正式實(shí)施，垃分專班的工作全面鋪開。垃分工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)無疑是樹立大家的分類意識(shí)，扭轉(zhuǎn)原有的扔垃圾方式，宣傳工作可謂是千頭萬緒，也是重中之重。

　　王倩倩是北京師范大學(xué)碩士研究生，曾在美國匹茲堡大學(xué)、泰國川登喜皇家大學(xué)等地任教。在教育專業(yè)和外向性格的加持下，她的垃分知識(shí)宣講總是格外生動(dòng)，受到同事和小區(qū)居民的一致肯定，大家都認(rèn)為“分類講師”非她莫屬。

　　她與專班成員集中智慧，圍繞垃圾分類知識(shí)及《條例》相關(guān)內(nèi)容，針對(duì)性出臺(tái)了“垃圾分類居民八問八答”“垃圾分類新時(shí)尚”系列講座等深入淺出的宣教方案。王倩倩不僅參與其中，更是作為垃分知識(shí)的傳播者，針對(duì)社會(huì)各類群體，開展進(jìn)機(jī)關(guān)單位、行業(yè)部門、物業(yè)企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等針對(duì)性垃圾分類宣講百余場。

　　為確保垃圾分類宣教工作同一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑開展，提高宣教效率，王倩倩發(fā)動(dòng)各區(qū)鎮(zhèn)、街道組建12支垃圾分類專業(yè)講師志愿隊(duì)伍，并對(duì)他們進(jìn)行集中培訓(xùn)，錄制相關(guān)教學(xué)視頻，以大水漫灌式的舉措在全區(qū)范圍內(nèi)營造“鋪天蓋地”的宣傳氛圍。

　　上班宣教推廣垃圾分類，下班志愿服務(wù)垃圾分類。作為一名黨員志愿者，王倩倩加入了小區(qū)志愿服務(wù)，真正把垃圾分類工作進(jìn)行到底。

　　人人都是“江惠芬”

　　自《條例》實(shí)施后，吳江居民小區(qū)按“三定兩清一督”模式開展四分類，垃圾分類的硬件設(shè)施、運(yùn)行機(jī)制已相當(dāng)成熟完善。然而，城管部門跟蹤調(diào)研后卻發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)仍存在垃圾“過時(shí)投放”等影響環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞了垃圾分類推動(dòng)環(huán)境改善的初衷。

　　為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)靶向引導(dǎo)，吳江區(qū)推出“江惠芬”特色品牌，通過塑造垃圾分類“達(dá)人”的群體形象，鼓勵(lì)和號(hào)召懂分類、善溝通的市民朋友加入“江惠芬”志愿者隊(duì)伍，在常態(tài)化開展相關(guān)宣教活動(dòng)的同時(shí)，也能發(fā)揮主觀能動(dòng)性勸導(dǎo)身邊的違規(guī)行為，促進(jìn)垃圾分類長效管理。

　　所謂“江惠芬”，意為“吳江人很會(huì)垃圾分類”，網(wǎng)感十足又朗朗上口，一經(jīng)推出，迅速掀起了垃圾分類新熱潮。從敲定“江惠芬”的品牌名、口號(hào)、IP形象，到錄制廣播公益廣告、拍攝幽默短視頻，“江惠芬”爆紅的背后，其實(shí)是王倩倩和同事們夜以繼日的心血付出。

　　當(dāng)《杯子有沒有》《“單打”or“雙打”》兩則以垃圾源頭減量為主題的幽默短視頻刷屏吳江人的朋友圈時(shí)，王倩倩和同事們提著的一顆心終于放下了。市民們?cè)谂醺怪嘁灿涀×四莻€(gè)一頭齊肩短發(fā)、手拿放大鏡的“江惠芬”IP形象，以及那句“我是江惠芬，垃圾最會(huì)分”的俏皮口號(hào)。作為短視頻的女主角，王倩倩被老百姓稱為品牌代言人，不少居民見到她都會(huì)脫口而出：“這不是那個(gè)‘江惠芬’嘛!”

　　依托“江惠芬”特色品牌，“江惠芬”志愿服務(wù)聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生，16支來自不同區(qū)鎮(zhèn)、不同行業(yè)的志愿服務(wù)隊(duì)伍加入，目前已開展垃圾分類普法宣講、糾錯(cuò)督導(dǎo)、減量教育等一系列服務(wù)行動(dòng)和公益活動(dòng)9000余人次，激勵(lì)廣大市民主動(dòng)成為垃圾分類宣傳員、示范員、指導(dǎo)員、監(jiān)督員，只要積極參與垃圾分類，人人都是“江惠芬”。央視《晚間新聞》欄目曾對(duì)此進(jìn)行專題報(bào)道，點(diǎn)贊“江惠芬”。

　　短視頻演繹“活戲精”

　　母親節(jié)期間，在一眾溫情短視頻中，一條《潮流媽媽的“時(shí)尚”》短視頻讓人直呼沒想到。從上世紀(jì)70年代的自行車、90年代的喇叭褲和花襯衫，畫面一轉(zhuǎn)來到現(xiàn)在，原來這竟是一則呼吁垃圾分類的公益廣告——現(xiàn)在潮流媽媽的時(shí)尚是垃圾分類!當(dāng)然，這個(gè)短視頻中的“媽媽”就是王倩倩，而這只是她自創(chuàng)自演的百余個(gè)短視頻中的一個(gè)。

　　演技在線、畫面精美、故事好看……如何讓垃圾分類工作走“新”，王倩倩和團(tuán)隊(duì)們真是走“心”了。他們以新媒體為主攻，構(gòu)建立體互動(dòng)、便捷高效、場景代入和輕松娛樂的多元渠道，一人分飾11角拍攝“垃分年代”系列搞笑情景劇;自創(chuàng)自演“江惠芬”主題系列短視頻，拍攝小微執(zhí)法等垃圾分類宣傳片。憑借著對(duì)垃分工作的一腔熱情，幾年來，他們拍攝出了不少高品質(zhì)垃圾分類宣教視頻，其中微電影《重拾》獲全省生活垃圾分類微電影(短視頻)大賽一等獎(jiǎng)。

　　有了高質(zhì)量的宣教產(chǎn)品，專班又開始物色各類投放平臺(tái)，一手抓本地官媒的權(quán)威性報(bào)道，一手整合各類機(jī)關(guān)、社區(qū)、商業(yè)體的視頻號(hào)和大屏等平臺(tái)，努力開拓宣教維度，擴(kuò)大宣教廣度，讓垃分知識(shí)如春風(fēng)化雨般融入百姓生活。

　　在“活戲精”王倩倩的帶動(dòng)下，吳江逐步塑造垃圾分類“達(dá)人”群體形象，通過各類“接地氣”形式，將對(duì)垃圾分類的價(jià)值認(rèn)同從志愿者逐步推廣到各個(gè)年齡段的普通市民，傳播垃圾分類正能量，呼吁更多“江惠芬”。