本報(bào)訊(記者王澄陽)“凌晨5點(diǎn)多，天還沒完全亮呢，垃圾車就來清運(yùn)了，作業(yè)聲音特別大，非常影響休息。”近日，家住蘇州高新區(qū)獅山新苑的顧先生向“96466記者幫辦”欄目反映，小區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)車輛入場(chǎng)作業(yè)時(shí)間過早，工作人員操作比較粗暴，發(fā)出的工作噪音經(jīng)常將居民吵醒，嚴(yán)重影響白天的工作學(xué)習(xí)。

　　清晨5點(diǎn)半，天色未亮，垃圾清運(yùn)車輛就已經(jīng)停在了居民樓下的生活垃圾房前。垃圾清運(yùn)車輛采用半自動(dòng)化作業(yè)，工作人員將垃圾桶放置在車輛尾部裝置上，就可以啟動(dòng)進(jìn)行抬升傾倒，有機(jī)械裝置會(huì)將垃圾鏟入運(yùn)送到車廂內(nèi)部。這是顧先生拍攝的視頻所記錄下的景象。噪聲主要是在半自動(dòng)化機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)和工作人員操作時(shí)產(chǎn)生，為將桶內(nèi)垃圾處理干凈，工作人員需要多次啟動(dòng)機(jī)械，使垃圾桶反復(fù)抬升傾倒，所產(chǎn)生的刺耳碰撞聲和裝置運(yùn)轉(zhuǎn)的低頻嗡鳴聲異常惱人，打破了小區(qū)的寧靜。顧先生希望可以將清運(yùn)作業(yè)時(shí)間往后調(diào)整，并注意作業(yè)規(guī)范，盡量減少噪音的產(chǎn)生，避免打擾居民休息。

　　記者隨后聯(lián)系了獅山一社區(qū)居委會(huì)反映情況，相關(guān)工作人員表示，生活垃圾清運(yùn)由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)，具體的清運(yùn)時(shí)間沒有統(tǒng)一的規(guī)定，是物業(yè)與清運(yùn)公司之間協(xié)商安排的，可以與物業(yè)聯(lián)系反映問題。記者與獅山新苑小區(qū)物業(yè)聯(lián)系后，物業(yè)工作人員表示，清運(yùn)公司每日并不僅僅只負(fù)責(zé)該小區(qū)一個(gè)點(diǎn)位，在時(shí)段安排上可能并沒有很好地考慮到時(shí)間過早影響居民休息的問題。針對(duì)居民反映的擾民問題，物業(yè)會(huì)與垃圾清運(yùn)公司聯(lián)系調(diào)整。隨后，物業(yè)方向記者反饋已經(jīng)聯(lián)系清運(yùn)公司，將清運(yùn)時(shí)間調(diào)整至早上8點(diǎn)之后，并要求清運(yùn)公司對(duì)作業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，文明作業(yè)，規(guī)范清運(yùn)工作，盡量減少噪音擾民情況的產(chǎn)生。前天，顧先生告訴記者，這兩天，垃圾清運(yùn)擾民現(xiàn)象已得到有效解決，連續(xù)兩天早上，都沒有再聽到噪聲了。

　　關(guān)于垃圾清運(yùn)車輛凌晨擾民的類似投訴不在少數(shù)。新城花園、淞澤家園、萬科東方雅苑、江灣四季等等多個(gè)小區(qū)居民都有反映過垃圾清運(yùn)擾民的情況，主要集中在時(shí)間過早、垃圾點(diǎn)設(shè)置不合理、清運(yùn)車輛不規(guī)范作業(yè)等問題上，產(chǎn)生了噪音、垃圾滴灑、早高峰擁堵等狀況。而后續(xù)的處理辦法多是調(diào)整清運(yùn)時(shí)間、分散作業(yè)、減少垃圾清運(yùn)車在某一處停留時(shí)間，以期減少擾民影響。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，垃圾清運(yùn)的時(shí)間受清運(yùn)路線、垃圾處理終端時(shí)間流程等因素的限制，既要保證清運(yùn)作業(yè)工作，又要減少對(duì)居民的影響，是個(gè)需要不斷調(diào)整的過程。多地已經(jīng)嘗試采取了“一區(qū)一策”的方案，以期營(yíng)造一個(gè)更加寧靜、宜居的生活環(huán)境。