本報(bào)訊(記者 璩介力)蘇州玄音琴行關(guān)門閉店一事，經(jīng)報(bào)道后引發(fā)廣泛關(guān)注。昨天，琴行客服人員發(fā)布消息稱，“籌借資金失敗，實(shí)在無力繼續(xù)支撐經(jīng)營(yíng)”。原獅山龍湖店學(xué)員可以通過轉(zhuǎn)課方式減少損失。同時(shí)，客服發(fā)布了具體轉(zhuǎn)課門店。

　　10月10日，記者在采訪中添加了獅山龍湖店的客服微信，一直未獲通過。10月12日晚上，客服通過了好友申請(qǐng)，但當(dāng)記者表明身份后，客服并沒有回復(fù)，撥打語音電話也被拒接。

　　記者通過大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站查詢玄音琴行信息后發(fā)現(xiàn)，原新區(qū)綠寶店改名為琴途音樂藝術(shù)中心。該中心工作人員表示，他們就是原先的玄音琴行，因品牌升級(jí)而改名。店門口還貼有一張告示，稱不再與玄音琴行品牌合作，綠寶校區(qū)將經(jīng)營(yíng)新的品牌“琴途”。當(dāng)問及獅山龍湖店的學(xué)員能否轉(zhuǎn)課至琴途時(shí)，工作人員說：“現(xiàn)在不行了，我們的老師課程已經(jīng)全部排滿。”

　　日前，獅山龍湖店客服微信發(fā)布了一則聲明，稱品牌閉店風(fēng)波給門店帶來持續(xù)的經(jīng)營(yíng)壓力，在此期間他們一直積極與品牌方溝通，努力在困境中維持運(yùn)營(yíng)，公司一直多方面通過借貸抵押籌借等形式努力改變經(jīng)營(yíng)狀況，現(xiàn)籌借資金失敗，實(shí)在無力繼續(xù)支撐經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)堅(jiān)持將持續(xù)增加公司對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)和員工的負(fù)債，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)和員工將更加不利。因此，獅山龍湖校區(qū)停止?fàn)I業(yè)。公司將通過轉(zhuǎn)課方式減少家長(zhǎng)損失，家長(zhǎng)可以掃碼添加客服對(duì)接安排。

　　與此同時(shí)，客服還發(fā)布了一張獅山龍湖校區(qū)會(huì)員課程兌換表，上面列有“東書房”“朗音琴行”“瑞思少兒中心”等13家可接受轉(zhuǎn)課的門店。但轉(zhuǎn)換課程的金額、有效期、最高接收課時(shí)、兌換方式等均有所不同。表中還注明：掃碼兌換前需聯(lián)系客服查詢剩余課時(shí)，剩余課時(shí)以玄音琴行校管家為準(zhǔn)，兌換截至10月31日。

　　江蘇漫修(蘇州)律師事務(wù)所律師葉子進(jìn)再次提醒，訴訟退費(fèi)是基于合同解除，而復(fù)課是基于合同繼續(xù)履行，兩者難以并存。面對(duì)訴訟退費(fèi)和復(fù)課安排，家長(zhǎng)應(yīng)衡量利弊后理性做出選擇。