孕媽和寶媽們遭遇“月子”難題

　　昨日清晨6點半，蘇州瑞嬰麗國際母子護理中心奧體店的月嫂小劉到廚房給寶媽們?nèi)≡顼?，卻發(fā)現(xiàn)食堂空蕩蕩的。廚師告訴她，“今天什么食材都沒送來，沒做早飯。”小劉感到奇怪，平時準點開飯的月子中心，今天出了什么狀況?此時，小劉手機里的微信工作群已經(jīng)“炸開了鍋”。“月子中心的老板卷款‘跑路’了。”“老板已經(jīng)退群了。”“趕緊維權(quán)吧!”一夜之間，瑞嬰麗國際母子護理中心、愛家月子中心的月嫂集體罷工，數(shù)百戶孕產(chǎn)婦家庭陷入“月子”難題。

　　老板“跑路”：產(chǎn)婦們蒙了

　　清晨6點半，小劉從廚房回來后告訴雇主王先生，“你們先點個外賣吃吧，我們今天食堂沒吃的，月子中心好像出事了。”王先生感到驚訝，入住這個月子中心近一個月以來，從未出現(xiàn)過這樣的過失，“今天這是怎么了?”王先生說。

　　感到疑惑的還有隔壁房間的馬先生。“我們交了4萬元錢。前期考慮得挺全了，口碑、服務都比對了好多家才訂了這里，沒想到會發(fā)生這種事。”十天前，馬先生帶著愛人和雙胞胎孩子剛從醫(yī)院搬到月子中心，如今月嫂的罷工讓馬先生感到進退兩難。“我的兩個孩子是早產(chǎn)，一個5斤多一個4斤多，老婆‘剖腹產(chǎn)’的，你說現(xiàn)在這個情況，我把他們帶回家，沒有專業(yè)的護理技術(shù)和環(huán)境，風險多大啊?”馬先生說。

　　2024年10月，市民宋女士經(jīng)朋友介紹，與瑞嬰麗國際母子護理中心東環(huán)路店簽了合同，訂了房間。“當時是做活動打折，我先交了定金，之后又付了全款，加起來一個月是3萬元錢。我下個月馬上就要生了，現(xiàn)在整這出兒，我現(xiàn)在后悔死了。”宋女士向相關(guān)部門投訴，希望能追回這筆錢。在家屬自發(fā)組建的“維權(quán)群”里，有網(wǎng)友發(fā)消息稱，“被刺激到了，在做胎心監(jiān)護。”“本來還差兩天足月，一下刺激得宮縮頻繁。”

　　下午2點，記者來到位于蘇州工業(yè)園區(qū)的瑞嬰麗國際母子護理中心東環(huán)路店，該月子中心開在一家酒店里。家屬們正往外“搬家”，其中一位女士從電梯里出來，手里還拖著一張嬰兒床。人群中有店長，有酒店的相關(guān)負責人，也有孕產(chǎn)婦家屬和月嫂，而現(xiàn)場沒人知道一夜之間到底發(fā)生了什么。

　　一夜之間，月子中心“破產(chǎn)”了

　　“昨天晚上還好好的，我們還在工作群里溝通工作。今天早上突然有人發(fā)現(xiàn)邱總退群了，我們也不知道發(fā)生了什么。打領(lǐng)導的電話也打不通。”店長話里提到的“邱總”是該月子中心的負責人。記者撥打了平臺上公布的聯(lián)系電話，電話中提示“對方已啟用來電提醒功能……”據(jù)店長介紹，從昨天上午開始，蘇州全市9家連鎖的月子中心都出現(xiàn)了同樣的情況。“‘瑞嬰麗’和‘愛月’兩家月子中心是同一個老板。今天中午公安人員已經(jīng)從我們這把大家的合同拿去登記備案了，現(xiàn)在監(jiān)管部門正在協(xié)調(diào)解決，我們也在聯(lián)系同行，讓大家可以到其他月子中心‘坐月子’。大家不要著急，再等等消息。”店長說。

　　記者到酒店前臺咨詢，據(jù)酒店相關(guān)負責人介紹，這家月子中心與酒店是租賃關(guān)系。“他們在我們這租了幾層樓，但是已經(jīng)有近一個月沒交房租了，欠了大概不到一百萬。”據(jù)了解，瑞嬰麗國際母子護理中心東環(huán)路店當前入住了近50戶產(chǎn)婦家庭，酒店相關(guān)負責人表示，“他們簽了合同已經(jīng)入住的，比如到2月初合同結(jié)束，我們也是可以讓他們繼續(xù)在這住的，不會趕人。”酒店大堂里，警方將群眾維權(quán)信息一一登記。

　　一位月嫂說，這家月子中心已經(jīng)連續(xù)兩個月沒有給員工發(fā)工資了。“之前我們是每個月月底發(fā)錢，后來說推遲10天發(fā)，結(jié)果10天到了又推推推，一直都沒發(fā)，現(xiàn)在直接‘跑路’。”一位月嫂站在走廊里不知該走還是該留，

　　默默流著眼淚。“我還等著發(fā)了工資，拿這兩萬多塊錢回去給孩子看病。”她從老家到蘇州當月嫂已有一年多時間，沒想到自己在月子中心24小時辛苦工作，換來的卻是這樣的結(jié)果。“你們放心，這么多人都在維權(quán)，你們也會沒事的。”介紹她到月子中心工作的牛女士聞訊從上海趕來，安慰月嫂們，為她們安排新的工作。“沒辦法，不僅是蘇州，上海、無錫及全國的愛家月子中心和瑞嬰麗國際母子護理中心老板都‘跑路’了。”牛女士說。

　　在社交平臺上，一張微信聊天截圖引起網(wǎng)友們熱議。“各位同事：經(jīng)過公司最高層的審慎和艱難決策，我作為家人及愛家母嬰(職務采購)代王總懷著沉重的心情向大家宣布，公司因經(jīng)營不善，已無力繼續(xù)維持運營，現(xiàn)在正式進入破產(chǎn)程序。”帖子上寫著，“全國67家門店統(tǒng)一倒閉”。網(wǎng)友發(fā)布的內(nèi)容是真是假，我們無法核實，但消息落款寫的“王沛騰”與該月子中心的營業(yè)執(zhí)照上登記的法定代表人姓名一致。

　　產(chǎn)婦家屬：“我們該怎么辦?”

　　下午4時許，記者在瑞嬰麗國際母子護理中心奧體店看到，酒店的工作人員將月子中心的招牌從墻上摘下。“今天好多寶媽都搬走了，我們把空的房間清理出來，明天酒店照常營業(yè)。已經(jīng)入住的寶媽就繼續(xù)先住著，再等等消息。”該酒店一名工作人員說。

　　雙胞胎的父親馬先生收到消息后，第一時間把月嫂留下，繼續(xù)照看妻兒。“我直接跟阿姨談，另外給她開工資，讓她繼續(xù)照顧我孩子和老婆，維權(quán)的事反正也在同時進行。不然我現(xiàn)在上哪找月嫂?”馬先生說。

　　近年來，月子中心“跑路”的情況時有發(fā)生。

　　如，2023年12月，福建廈門一家知名月子中心突然停業(yè)，讓30多名孕產(chǎn)婦遇到了“月子”難題。有律師建議：孕產(chǎn)婦可與其他受到影響的孕產(chǎn)婦取得聯(lián)系，共同商討維權(quán)事宜，加強團結(jié)和合作;可訴諸相關(guān)部門，請求相關(guān)部門就月子中心是否存在違法違規(guī)行為介入調(diào)查并給予處理。若月子中心存在明知無法繼續(xù)經(jīng)營的情況下仍招攬客戶的行為，可能涉嫌詐騙或合同詐騙罪，孕產(chǎn)婦等消費者可以向公安機關(guān)報案;也可咨詢律師或正規(guī)法律機構(gòu)，了解自己的權(quán)益和維權(quán)途徑，尋求法律幫助，包括起訴月子中心、要求賠償?shù)?。要注意收集與月子中心相關(guān)的所有證據(jù)，包括合同、付款憑證、通信記錄等，以證明己方與月子中心之間存在合法有效的法律關(guān)系。

　　此外，消費者選擇月子中心時，在關(guān)注服務質(zhì)量的同時，還應重點考察其信譽?？偠灾ㄗh孕產(chǎn)婦在維權(quán)過程中咨詢專業(yè)人士的意見，并根據(jù)實際情況選擇合適的維權(quán)途徑。